在這個壹年壹度的網購狂歡節裏,人流增量和爆炸效果,讓所有的電商企業無法忽略,事實上,這壹天是對他們的大考驗。IT時代網、IT時代周刊記者在北京地鐵的月臺上看到,阿裏天貓、國美在線、京東、1號店的燈箱廣告分列兩旁,形成對峙之勢。更有甚者,蘇寧在各地都市報上刊登6聯版廣告,對“雙11”這壹概念大加嘲諷,目的則是盡人皆知。而隨著移動電商的崛起,種種跡象也似乎表明,以後的雙11,將不僅僅是“全民網購日”,而是更類似於“全民休閑日”。
“必須啊!”對於記者提出的是否參加“雙11”購物的問題,北京白領王蕾毫不猶豫地就給出了肯定的答案。她表示,主要是從天貓購買商品。
與王蕾持相同想法的人可謂眾多。這督促著各個電商平臺投入更多。據了解,為了保障雙11各方面的正常運行,阿裏投入了逾萬名員工,在此期間,阿裏為加班的員工提供宵夜及休息室,甚至連阿裏區內的星巴克也24小時營業。記者從小米科技了解到,為了在雙11期間多銷售產品,他們的員工也吃住在公司,壹名小米的員工在微信的朋友圈裏說,“這兩天不回家”,他發布的圖片顯示,小米也為員工提供了住處。據《北京商報》報道,受北京地區單雙號等限行政策影響,今年的“雙11”成了最“堵”大促。盡管配送受到阻礙,但卻讓酒店業意外獲利。為備戰“雙11”,各大電商企業均安排行政工作人員支援倉儲、配送前線。這帶火了倉儲周邊的快捷酒店,有的甚至壹房難求。
在電商企業不斷投入的前提下,雙11的“戰績”也再創新高。阿裏官方公布的數據顯示,在“雙11”正式啟動後,天貓的交易額突破100億元人民幣,只用了38分鐘。而在去年同期,在淘寶天貓平臺上達到這壹數字,則花費了近6個小時。其實,不光是阿裏的平臺,本周壹的美國股市,中國概念股成為亮點,京東、麥考林、唯品會、聚美優品等電商企業的股票,都出現了不同程度的上漲。
“我沒有參與網購,因為不劃算,東西壹點不便宜”,另壹位北京白領張婷則這樣告訴記者。上海壹位公司職員劉念也對IT時代網、IT時代周刊說,自己雖然在天貓上買了東西,“其實也沒便宜多少”。
這說明了今年雙11帶來的變化。相比往年,今年雙11價格戰變得並不那麽激烈了。壹位不願具名的電商研究者對IT時代網、IT時代周刊記者說,每年電商企業的業績,在這個時期均出現波峰,這很難說是好事情,因為這往往會讓消費者的購買力,出現短時間爆發、平常蟄伏的問題。因此,我們可以這樣說,“雙11對於很多電商企業來說,不壹定能帶來增量,相反,商家在物流、倉儲、人員調配等多方面的成本反而會相應地成倍增加”。經濟學家王福重也認為,雙11並不會增加消費總量,只是改變消費的時間結構。“進壹步說,拉動消費的理論和說法,是錯誤的。消費是不需要拉動,也拉動不了的”。
“如果壹定要解讀此次雙11對行業的影響,有以下幾點常識”,電商評論人龔文祥在微博中寫道,“1、此次雙11後,那個1天600億的數據會更刺激傳統土豪們,傳統企業做電商的熱情會更高漲,電商這個行業會繼續更加火爆;2、移動電商趨勢已經確定,移動電商的投資會更瘋狂”。“本屆雙11最大亮點是移動電商”。
移動電商是今年雙11壹個值得關註的話題。據“電商頭條”透露,天貓在今年雙11期間,無線成交量最高沖到了49%。在此前的2013年,手機淘寶交易筆數占比整體的21%。而2012年這個數字大概在5%左右,“移動電商正在瘋狂的崛起”。
這對於阿裏人而言,可能會稍稍放心壹些。要知道,騰訊壹直在移動電商上有著自己的打算。騰訊執行董事劉熾平曾說,整個移動互聯網的變現模式日趨清晰,遊戲、廣告、電商和O2O的變現速度會不斷加速;電商的移動化相對比較滯後,被顛覆的程度沒有那麽高,這反而給騰訊帶來壹定的機會。“當電商移動化潮流爆發的時候,或者我們是引領者,或者整個電商體系準備好了去獲取爆發的紅利。”IT時代網、IT時代周刊記者最近在微信中看到,騰訊已經在這個平臺上幫京東大打促銷廣告。
有分析師曾說,“天貓、京東、蘇寧都會成為大平臺,三者以後應該會整合移動端互聯網、物流等各種優勢,最終發展殊途同歸,成為更加開放的大平臺”。在此期間,這幾方都在競逐,看誰跑得更快,布局更穩更廣。作為反擊,騰訊聯合京東,雙11期間,強調社交,推出了微信和手機QQ購物兩大平臺。此外,騰訊還借助廣點通,幫助微信廣告更有效觸達用戶,實現銷量提升。
那麽,微信支付能掀翻阿裏的移動電商,從而改變電商的生態圈子嗎?曾有媒體援引阿裏人士的話說,微信的確很有想象空間,但微信對阿裏集團業務的威脅遠沒有外界以為的那麽大,“電商和O2O業務都強調運營能力,微信想在電商上做大,可能阿裏走過的路,騰訊也要走壹遍”。
從目前來看,微信支付首先無法顛覆的就是已形成大格局的B2C領域,實物商品的購買渠道在向移動端轉移的過程中仍會存在很多問題,這些並不是壹兩天能解決的。如果人們習慣了用微信支付來買咖啡或訂餐,而不是買電視和衣服,這種先入為主的印象就可能被固化,這對微信走向更廣闊的電商領域是會有影響的。
另外,生活服務是個比目前電子商務市場大很多倍的業務領域,有業內人士認為,在這壹領域征戰的玩家會有很多,不僅有BAT,新浪微博、奇虎360等都有可能參與其中。微信支付只不過是在目前聲勢最大而已。從這方面來說,以後的雙11,將不僅僅是“全民網購日”,而更貼近於“全民休閑日”