1、在撥號中輸入12333；
2、點擊“撥打”並接聽；
3、在聽到客服的回復後，在撥號鍵上按0即可轉人工客服。
12333是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼。主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公***服務。隨著12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達1萬余個，但因場地、人員編制等問題限制，12333熱線日接聽量只能達到2000個左右，無法滿足群眾對人力社保信息咨詢的需求。12333熱線經全面升級改造，咨詢員增加到原來的5倍，達240人。
隨著電子商務的不斷發展，傳統的單壹性客戶服務方式，電話客戶服務，由於受到時間地域等壹些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合《 客戶服務、商品導購、市場營銷》 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種壹對壹在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。
法律依據
《中華人民***和國勞動監察程序規定》第六條 勞動監察人員對用人單位遵守勞動法律、法規情況進行監督檢查時，應遵循下列規定：
（壹）應有兩名以上勞動監察員***同進行，並出示中華人民***和國勞動監察證件，說明身份。
（二）告知用人單位檢查的目的、內容、要求、方法。
（三）了解用人單位遵守勞動法律、法規情況，並巡視勞動場所。
（四）現場檢查情況應有筆錄，筆錄應由勞動監察員和用人單位法定代表人（或法定代表人委托的代理人）簽名或蓋章，用人單位法定代表人拒不簽名或蓋章的，應註明拒簽情況。第七條 勞動監察機構可向用人單位發出《勞動監察詢問通知書》，了解用人單位遵守勞動法律、法規的情況。