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職場拜訪的客套話怎麽說?

在工作中,我們經常會因為禮儀或壹些特定的目的而拜訪和見面。面試時,我們在聊天和提問中的口才直接影響到最終能否達到會面的目的。那麽,職場拜訪的客套話呢?下面是我給妳整理的職場拜訪的客套話怎麽說。歡迎大家借鑒和參考。希望對妳有幫助。

職場拜訪的客套話怎麽說?

根據會議性質,有公務訪問和私人訪問。公務訪問是為了達到某種目的而進行的有針對性的工作訪問,比較嚴肅正式。正式訪問可分為禮儀訪問和商務訪問。前者以和諧人際關系為目標,如定期走訪工作關系密切的相關單位;後者的訪問大多是為了解決壹些具體事務。

官方訪問壹般都是提前安排,甚至精心組織的。私訪指的是人際交往中走親訪友,比較隨意。借助面試,我們可以互相了解,溝通信息,增進信任。

從形式上看,訪談分初訪、重訪、回訪三種——初訪往往比較莊重;重訪是關系更密切的表現;回訪體現了“來而不往非禮也”的傳統。

面試的形式和特點不同,不同情況下對不同人的面試自然也是千變萬化的。但在它們的結構中,也有* *的特點,即面試壹般可以包括“開場”、“問候”、“告別”三個部分。

首先,開場

1,事先約定

面試要提前約定好,明確時間和地點(具體到樓/樓和樓層)。比如要在商務樓見面,需要提前去“某大廈壹期A座X層”。盡量避免在約定的時間到達,雖然到達了約定的地點,但是因為走錯了樓和樓層而遲到。

2、進門禮儀

到了面試的門口,要輕輕敲門或者輕輕按門鈴。即使門是開著的,也要禮貌地問壹句:“xxx在嗎?”或者“房間裏有人嗎?”不要闖進來。見面後,首先要馬上打招呼,然後跟著主人進門。

3.場景:初訪&;重訪和回訪

第壹次拜訪者

如果妳是第壹次來訪,妳通常可以這樣打招呼:

“啊!我壹直想去看看,今天終於如願以償了!”

“謝謝妳第壹次等待。”

也可以關聯相關的祝賀和獎勵。比如說:

“壹直沒機會拜訪,今天來給妳拜年”(初訪),

同樣的技巧也適用於回訪和回訪:

“事隔多年,借妳上任的東風,向老朋友道賀!”(重訪)

“上次xx的事情,妳千裏迢迢趕來,讓我壹直忐忑不安……”(回訪)

重訪者

如果妳是重訪者,打招呼時不必客氣。壹般來說,妳只需要說幾句簡單的話,比如:

“我們又見面了。我上次來這裏是壹個月前嗎?”

親密關系中,妳可以開個玩笑,而又不失幽默感:

“我又來了。妳們都煩/想我了嗎?”

c、回訪者

大部分回頭客都是出於禮貌或者感謝,所以打招呼的時候要時刻考慮這個特點。通常妳可以這樣說:

“謝謝妳上次來。我今天是來感謝妳的。”

“上次妳走的時候,我就想,反正在妳家又謝妳了!”

壹般來說,初訪和重訪都有很強的目的性,回訪大多是儀式性或事務性的。所以首訪、重訪、回訪的開場白口才,首先要從禮儀性、常規性、隨機性等方面考慮。

4.重點:禮儀&;隨意交易

壹、禮節性拜訪

大部分都是和祝賀獎勵有關的。進門語往往與祝賀、獎勵等內容聯系在壹起。

例如,參觀壹個單位時:

“祝賀貴公司獲得XX最佳企業獎!上次我見到妳,是……”

某人的晉升:

“XX科長/主任,聽說妳被提升為……上次我看見妳,我想妳壹定要升職了。”

商務面試

如果妳去參加商務面試,妳應該多想想這個面試的目的。首先,在說明此行的目的和想要合作的內容之前,妳需要明確自己的身份:

“妳好,非常抱歉打擾妳。我是…我是來問妳關於…”

但初次拜訪壹般不宜“開門見山”,進門更應註意禮儀。“求人”或“托人”之類的話,不必過於謙虛或傲慢,體現了專業人士良好的職業素養。

c、隨機面試

隨便面試壹般都是私人面試,雙方關系比較親密,比較不受約束,入口語可有可無。有壹點要考慮的是,如果準備了壹段刻意的“開場白”,就要根據實際情況判斷是對外說好還是對內說好。避免進屋落座後故意準備疏遠雙方關系。

作為受訪者

“有朋自遠方來,不亦樂乎?”作為被面試者,要熱情回應面試官的入場詞,或者表示慰問和感謝。例如,妳可以說下面的話:

“我也壹直想在家裏和妳談談。請進來吧!”

“我也懶。我好久沒去妳那裏了。”

“哦,上次我打擾了妳。這次又讓妳走了,我該怎麽感謝妳呢?”

第二,問候

問候是要求冷暖。雖然問候是人們見面時的問候,但它是說話者之間友誼的橋梁,是人際交往中不可或缺的壹部分。問候語不是可有可無的,是固定詞組,是吸引玉石的磚塊,是與初次見面的人進行愉快交談的棋子。從交際的角度來說,叫做“問候式談話”那麽,在交際中,問候* * *,有幾種方式?

1,問候

問候語問候語是日常生活中最常用的形式。可以根據不同的場合、環境、對象,進行不同的問候。

比如從年齡上考慮:問孩子:“多大了?”或者問“妳幾年級?”對於老人,可以問:“妳好嗎?”問大人“工作忙嗎?”專業壹點,妳可以問專業人士:“妳今天還在法庭(法官)/上課(教授)嗎?”問創業者:“公司最近有沒有推出新項目?”對朋友同事的問候更加豐富,用得好可以拉近關系,增進友誼。

2.用其他方式說話

“今天天氣真好。”這類話也是日常生活中常見的問候方式。比如第壹次拜訪陌生人,對方可能會有戒心。陌生人見面,壹時之間很難找到話題,會說壹些“今天很冷”“今天來的路上沒堵車算我運氣好”“妳們辦公室比較好找/裝修的很別致”之類的話。初次見面時,這是壹種很好的問候方式。

3、觸景生情。

觸景生情是針對特定談話場景的臨時問候。比如對方剛做完什麽,正在做什麽,將要做什麽,都可以作為問候的話題。例如更臨時的訪問:

“早上好,妳趕著去上班嗎?”(早上、在家或在路上)

“吃飯了嗎?”(在食堂)

“真的好好學習,還在學習!不好意思打擾妳了……”(在圖書館或辦公室)

這種問候來得很隨意,很自然。

4.贊美風格

有心理學家總結說,讓人們以平和的心態過上幸福生活,最簡單的法則就是給人贊美。人的社會性決定了幾乎任何人都需要別人的肯定和認可,需要別人真誠的贊美。恭維式的問候可以營造和諧的氣氛,讓別人開心,但職場問候要註意適度,適可而止。尤其是帶有壹些恭維的問候,更要謹慎,不能隨便說話,否則會適得其反。在打招呼時,妳需要註意以下細節:

壹、題目要自然衍生

問候的內容通常包括天氣冷暖、工作繁忙、學習好壞、身體健康、親戚的前世今生等。但是,打招呼的時候要選擇具體談什麽。面試雙方要善於從接近的地方選取雙方都感興趣或有鮮明感受的話題。比如天氣特別冷,可以從低溫開始;對方最近獲獎了,妳可以從工作和學習上說說;如果妳生病了,談談身體保健。總之題目壹定要來源於自然。

b、建立認同心理

所謂“建立認同心理”,就是雙方要找到更多的共同語言,才能達到心理上的趨同。這樣,問候就是推動整個拜訪的橋梁。請看下面的例子:

妳:這幅畫是妳自己畫的嗎?多好的壹幅畫啊!

客戶:您過獎了。我只在業余藝術學校學了幾天。

妳:妳還上過業余藝術學校?

顧客:為什麽?聽著,妳不是業余的。

妳:我年輕的時候在魯迅業余藝術學校跟xxx老師學過畫畫。

顧客:真的嗎?太巧了!我也是xxx老師的學生!

這段寒暄話,話不多,在於求同存異,壹下子縮短了雙方的心理落差,從而使寒暄成為雙方進壹步會談的有效手段。

c、營造和諧的氛圍

營造和諧的氣氛是問候的目的。如果壹次訪問缺乏和諧的氣氛,那它就不是壹次成功的訪問。因此,在寒暄時,語言要真誠坦率地關註對方的痛苦、焦慮和所愛的人,用相應的語言表達自己的真實感受,從而營造出越來越投機和諧的氣氛。

第三,告別

別人說再見的時候,壹個人要照顧好入口語;二是想表示感謝,請回答者留下;第三,要考慮互相邀請。比如“今天是我第壹次來。非常感謝妳跟我聊了這麽久!”“XX,我走了。妳什麽時候來我辦公室(家)?”這裏需要註意的是,邀請對方不要勉強,也不要含有責怪對方不去拜訪自己的意思,比如“我壹直都來找妳,妳什麽時候來我家”,以免給人“委屈”的印象。

如果是商務考察,在告別的時候,不妨再次指出:“請這樣做,非常感謝!”對於禮節性拜訪,不要忘記再次表示祝賀或感謝,比如“再見,祝妳事業有成!”如果妳是被采訪者,妳也要記得感謝對方的來訪,真誠地邀請他下次再來。

雖然面試過程中的開場白、問候語、告別詞看似只是客套,但壹個職業素養高的人,壹定不能含糊其辭,壹定要盡力做到彬彬有禮,以紳士風度引領面試。

延伸閱讀:職場拜訪客戶的詳細技巧

1.重要的訪問應該被安排。

在拜訪客戶的過程中,為了達到成交的目的,往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這個過程中,如果有重要的事情要和客戶溝通,壹定要提前預約。這樣才能保證訪問計劃的順利進行。

2.節省客戶的時間

每個人的時間都是寶貴的資源。對於妳的客戶來說,很多都是企業的領導,他們的時間更寶貴。妳必須在參觀期間節省他們的時間。壹般情況下,打電話問候他們不超過1分鐘,打電話預約最多不超過3分鐘,打電話介紹產品或服務不超過5分鐘。如果是和重要客戶談判,建立客戶關系的電話通話通常不要超過15分鐘,否則就不再適合打電話了。

3.花時間在決策者身上。

拜訪客戶的目的是與客戶達成有效的協議,達成協議的決定權壹般掌握在決策者手中。這些決策者主要指負責人、董事長、總經理、廠長等。對於企事業單位來說,主要是黨委書記、主任、局長、局長等。在這方面,至少妳要找到相關的項目負責人,多花點時間在誰有決定權上。當然也不排除其他人員的輔助作用,但主要精力還是要放在決策人身上,這樣拜訪的效率會大大提高。

容易忽略的五個細節

除了產品,銷售人員在拜訪客戶時對壹些細節的處理也對銷售成功率有重要影響。

1,只比客戶的打扮好壹點點。

專家說,最佳穿衣方案是“客戶+1”,只比客戶“好壹點點”。既能表示對客戶的尊重,又不會拉開雙方的距離。著裝與面試對象反差太大,會讓對方不舒服,無形中拉開雙方的距離。例如,建材銷售人員經常拜訪設計師和總承包商施工管理人員,前者當然需要襯衫和領帶來展示妳的職業形象;後者不宜穿同壹件衣服,因為工地環境有限,不可能讓工作人員註意著裝。如果穿太好的衣服跑到工地,不要和客戶說話,甚至可能找個地方坐坐。

2.與顧客交談時不要接電話。

大多數電話屬於銷售人員。功能,沒有電話跟客戶通話不太現實。然而,我們的大多數銷售人員都非常有禮貌。在接電話之前,他們會正式征求對方的同意。壹般來說,對方會很大度的說沒問題。但是我告訴妳,對方心裏會說“好像電話裏的人比我還重要,為什麽說了那麽久?”因此,在初次拜訪或重要拜訪時,銷售人員從不接電話。如果打電話的人是個重要人物,妳也應該簡單問候幾句就掛掉電話,然後在談話結束後再打過來。

3.用“我們”或“我們”代替“我”

銷售人員在說“我們”的時候會給對方壹個心理暗示:銷售人員和客戶是在壹起的,但是他們是站在客戶的角度思考問題。雖然只比“我”多了壹個字,但也近了壹點。北方的銷售人員在南方工作有壹些優勢。北方人喜歡說“我們”,南方人習慣說“我”。

4.隨身攜帶壹個記事本。

銷售人員寫下時間地點,客戶的姓名頭銜,客戶的需求,答應客戶的事情,下次拜訪的時間,還有自己的工作總結和經驗,絕對是壹個好的工作習慣。還有壹個好處就是,當妳壹邊虔誠地做筆記壹邊傾聽客戶的時候,妳不僅可以鼓勵客戶多講他的需求,還能在客戶心中感受到尊重,那麽妳接下來的銷售工作就不可能壹帆風順了。

5.保持同樣的談話風格。

年輕的銷售新手要特別註意這壹點。妳腦子快,口才好,節奏快得像開門搶對象。當妳遇到客戶時,妳會跟不上妳老了的想法,妳會不知道妳在說什麽,這很容易引起客戶的反感。