大雲快遞總部成立了全國客戶服務中心，開通了全國統壹的客戶服務熱線95546，為客戶提供查詢、咨詢等業務受理服務。
自2013起，大雲快遞陸續與物業、超市、社區、便利店合作，設立快遞便民服務站，方便社區居民和市民隨時收寄，確保快件“最後壹公裏”的投遞和攬收質量，讓更加便捷、貼心、周到的“壹站式”服務深入到底，融入市民的日常生活。
企業概況
上海大雲貨運有限公司(以下簡稱“大雲”)成立於8月8日，1999，總部位於上海。它致力於成為領先的綜合快遞物流服務提供商。
大雲於2016 16年2月23日上市(股票簡稱:大雲股份；股票代碼:002120)，以“傳播愛心，讓送溫暖更便捷”為企業使命，努力實現“成為尊重、守信、服務更優質的壹流快遞企業”的願景。
大雲以快遞業務為主，還包括供應鏈、國際、冷鏈等豐富的周邊產品線，持續打造綜合快遞物流服務商。截至2020年底，大雲服務網絡覆蓋全國31個省(區、市)及港澳臺，通達全球30多個國家和地區，為海內外客戶提供優質的生活方式體驗。