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培訓評估的方法

培訓評估的方法有:調研問卷、訪談評估、筆試測評、績效考核。

1、調研問卷:

是對員工學習反饋的信息收集,其設計要點,需圍繞學員在授課過程中,對課程學習的興趣、註意力的集中度等展開調研,其目的是了解學員對授課講師的看法、觀點及態度。

2、訪談評估:

訪談的目的是了解學員對課程培訓後,在工作中的應用情況的了解。訪談過程則是由學員的上級領導來主導展開,最終將收集的信息匯總後,交由人力資源部門進行分析。培訓講師則通過各部門的訪談結果來查找培訓課程設計、培訓形式等方面的不足,來加以改善。

3、筆試測評:

學員在完成培訓後,培訓講師根據課程的內容,設計重要的考點,讓學員進行筆試,最終進行評分,來評估學員的學習態度、課程理解、理論收獲。

4、績效考核:

通過培訓內容,結合實際工作的應用,設計出KPI的關鍵指標,納入到學員的績效考核中,觀察員工培訓學習後,在工作中的實際轉化情況。

培訓評估的4大實施階段:

1、培訓實施前:

通過問卷、訪談等形式了解學員的培訓需求,以備人力資源部門設計有針對性的培訓課程。

2、培訓實施中:

通過問卷、筆試、訪談等形式了解評估學員的學習收獲情況。人力資源部門通過培訓講師對培訓現場學員的出勤情況、組織紀律、現場參與度,來評估學員的學習態度,過程中及時與學員上級溝通改善。

3、培訓後7-10天:

通過組織學員撰寫學習與工作應用的心得體會,來推動學員對學習的理解與轉化。並組織學員上級開展訪談,來指導學員的學習應用。