(1)王廠長,新官上任三把火,辦事果斷,狠抓紀律,敢罰敢管。嚴格要求員工高質量完成工作任務,並實行現場獎罰制度,卻缺少對員工的關心,沒有征求員工的意見,不計後果,壹次性處分多人。這種壓榨式的集權領導,所有政策均有領導者單獨決定,極少接觸下屬,缺乏雙向溝通,重視職位權力,忽視個人權力。
(2)李廠長,以人為本,深知“人,水也。水能載舟,亦能覆舟”。親自下基層了解員工的困難和要求,並征求車間幹部和普通工人的意見,與下屬集體討論問題,召開廠長書記辦公會和職代會,***同提出實際問題解決方案和實施方針。這種與李廠長管理理念和領導作風截然不同的參與式的民主領導,領導者采取了鼓勵和協助的態度,充分增強了組織的凝聚力,使組織目標與員工的個人目標形成壹致。
2.他們在激勵方面的指導思想、手段和重點有何不同?
在激勵方面:
(1)王廠長在物質激勵上下工夫,利用金錢獎罰員工,以提高員工的工作效率。
(2)李廠長以按需激勵為原則,註重物質激勵與精神激勵相結合,提出了“嚴格管理加微笑管理”的施政方針,在日常照顧普通的壹線員工,提高員工福利,實際解決員工工作和生活中遇到的困難。
3.他們的領導方式分別有何得失?
(1)王廠長,獨裁的領導方式。領導者自己拿主意、作決策。雖然在上任伊始,果斷而有效整治了原來渙散的勞動紀律,使員工超額完成生產經營任務,並充分使用獎懲權,激勵員工,使整個工廠在其管理初期營造了積極向上的工作氛圍,但隨著獎罰過極實施,領導者沒有長遠意識,沒有采取雙向溝通緩解員工壓力等措施,勢必引起幹部與員工的不滿,日積月累造成“滾雪球”式的嚴重虧損,最後自己也因此免職。
(2)李廠長,群體決策的領導方式。領導者放下領導架子,主動關心體貼員工,把嚴格管理與感情激勵相結合,鼓舞士氣,定期在員工中開展競賽活動,極大提高了員工的勞動積極性;領導班子不定期召開職代會,讓員工參與決策,充分調動了員工工作的熱情,帶來了良好的效益。但同時,因為要獲得解決問題的壹致意見,不可能壹下達成***識,決策的時間相對拉長,短期內可能導致“當斷不斷”的局面。
4.從上述案例妳受到什麽啟發?
壹個企業,尤其是壹個大型企業,人員多,規模大。極其需要壹群好的領導者、壹個好的領導班子來管理。領導者應具備應有的素質和能力,例如強烈的責任心,高瞻遠矚的長遠目光,良好的溝通能力和積極的團隊合作意識等。當然,不能說前任的王廠長就不是壹個好的領導者,他有他果斷的做事風格,只是不應該將其放在廠長的職位上,上級主管部門可以委托其擔任服務總監或其它適合的職務。廠長有廠長的職位要求,不能因為時間上的需要或私底下的關系,委任壹個不適合職位要求的廠長,這樣壹個沒有預見性的委任是上級主管部門決策上的失誤。遇到內部選拔領導者無合適人選時,可以考慮外部招聘,可能短時間需要個適應過程,但帶來的收益將是長遠的。