怎樣做好美容導師

美容導師所肩負的職責非常繁多和瑣碎,歸結起來,主要是配合大區經理開拓代理商、跟進終端美容院銷售。日常工作包括區域代理商的開發和管理、協助代理商進行加盟美容院的維護和各種促銷活動的實施監控,還包括對美容院的產品知識講解和操作指導。從工作的強度和對能力的要求來看,遠比其他行業的銷售人員更為全面和具有挑戰性。當然,美容導師也是接受培訓最多的職業之壹。美容導師要想取得好的銷售業績,必須全面掌握各類產品的特性、作用機理和最新操作手法,還要具有壹定的銷售技巧、演講口才等。這些都需要美容導師不斷地自學來武裝自己。壹個成功的美容導師往往都是壹個學習能力超強的銷售精英。美容導師推廣的主要是專業線化妝品,而專業產品品類細分繁多,差異化的操作手法、套裝單品之間不同的搭配和使用步驟都可能成為影響美容效果的原因,所以為使美容院全面了解產品和掌握正確的操作手法而召開各種規模的演示會,成了該行業銷售的最大特點。尤其對於壹個還處於市場開拓階段的美容導師來說,組織壹個成功的演示會就意味著自己的銷售邁出了突破性的壹步。演示會,就是利用人多熱烈的氣氛,將產品操作程序、功能、特點、進行現場演示促銷,完成推銷;清楚解說,簽署加盟合同書及其它合同;對未購買但已接受推銷的客人進行記錄及跟進;利用演示會、展銷會的優惠進壹步地催促客人下定金;對未購買的、未加盟的人進行全面性跟進,了解不購買原因,進壹步銷售;與客戶服務部保持聯絡,確定客人依期簽署合同及交款。 美容導師應該做下面幾件事。第壹、傳播技術的使者。美容導師是美容項目的專家,是皮膚問題專家,是生活專家。是要技術和經驗傳給代理商的美容導師;是美容院的老板和美容師;是把美帶給顧客的使者。第二、經營管理方法的傳播者。美容導師要把公司先進經營管理理念和市場營運模式傳達給代理商和美容院,使之產生經濟效益。把市場的新思想、新觀念反饋給公司,雙邊促進。第三、市場操作者和策劃者。美容導師要根據不同市場情況做出不同市場的處理辦法,推動市場工作的進展。第四、美容導師還是外交家。是公司售後服務的履行者。總之,美容導師將在美容企業裏發揮更大的作用。 某美容機構規定的職責: 1. 準時上班,更換統壹的工作制服,整潔儀容化淡妝,保持良好的精神面貌,服從上級主管的工作安排,認真執行本班的經營指示; 2. 清潔美容院內外的環境工作,備齊必須的美容用品、用具,並整理、清潔貨架上陳列的商品; 3. 整理、清點零售商品,並及時填寫捕獲申請單,補充斷貨的產品; 4. 科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,並為顧客推薦其適用的美容化妝品; 5. 服務顧客細致入微、熱情周到,規範使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求、並及時向上級主管反饋信息; 6. 以客觀公允的態度面對投訴、態度和藹、語氣婉轉的給予解釋; 7. 配合、協助上級主管擬定各項工作計劃、完成各項經營管理任務,並積極參與各項宣傳促銷活動等; 8. 認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能; 9. 保守美容院機密,嚴禁外傳。