為何微笑，寒暄，贊美貫穿整個銷售過程始終？寒暄和贊美起到什麽作用

好言壹句三冬暖，惡語傷人六月寒。學會贊美才能讓我們更好的營造熱情友好的交流氣氛，贏得客戶的喜歡與支持，取得良好的營銷業績。由此可見，贊美的作用如此巨大，且魅力無限。贊美客戶，可以改變客戶的心境，贏得其友善的態度，從而建立良好的人際關系。可以增強其自信心，增加正能量，從而與客戶***同成長；可以令客戶發現自己的優點，讓對方感覺到自己的重要性而充滿活力。可以提高自己的影響力，贏得更多的幫助與支持，從而成就自己的夢想。可以充分體現應有的自信，是對自己的肯定與期許，從而使自己變成壹個頗受歡迎和喜歡的人。

微笑有著無窮的魅力，雖然只是短短壹瞬，卻極可能留下美好的回憶。特別是對服務行業來說，微笑服務是至關重要的。曾看過這樣壹句話：寧願雇傭壹個沒上完小學但卻有愉快笑容的女孩子，也不願雇傭壹個神情憂郁的哲學博士。如果妳是壹個童裝店的導購員，那應該怎樣去學會微笑服務呢。

寒暄可以是氣氛變得融洽