軟考初級信息系統運行管理員下午考試科目為應用技術,根據信息系統運行管理員考試大綱,下午科目考試範圍如下:
1、 系統運行管理員對信息系統開發的支持;
1.1對系統分析設計的支持;
對用戶需求說明書中的數據格式提出意見;
對軟件外部規格中的操作界面提出意見;
1.2對系統測試的支持;
參與測試數據的準備及測試用例設計;
參與測試實施:出錯曲線、收斂性、嵌入錯誤的方法、錯誤控制圖;
1.3系統轉換;
系統升級;
系統轉換的任務;
系統轉換的方式;
系統轉換過程中的文檔管理(文檔的壹致性、文檔更新手續);
系統轉換過程中的系統操作(作業調度、數據輸入輸出控制、操作手冊);
系統轉換的實施(準備投入運行、試運行、版本管理);
2、 系統安裝與配置;
2.1計算機環境設置;
2.2安裝、連接和配置局域網;
2.3企業內部網與互聯網連接;
2.4安裝常用操作系統;
操作系統的安裝過程;
操作系統參數的配置;
外部設備的安裝及參數配置(驅動程序的安裝);
網絡操作系統參數的配置;
2.5辦公軟件、電子郵件系統、數據庫管理系統、常見工具軟件的安裝與配置;
2.6為操作系統、數據庫系統、電子郵件系統添加用戶、修改用戶參數、刪除用戶、執行權限管理;
3.信息系統運行管理和維護;
3.1日常操作;
理解並執行信息系統運行操作流程;
按業務要求進行日常數據處理與數據校驗;
按操作規範對系統中的各個輸入輸出設備進行日常操作;
按操作手冊處理常見問題;
撰寫系統運行日誌;
報告系統異常情況;
網站的運行維護;
3.2信息設備的管理;
硬件資源管理;
軟件資源管理(軟件庫管理、版本管理);
網絡資源管理;
文檔管理(手冊、電子文檔、運行日誌的管理),文檔的管理制度以及修改手續、文檔的安全保護;
3.3數據的管理與保護;
文件管理:文件組織、目錄管理;
數據的保護管理:並發控制、獨占控制、故障恢復、災後恢復、前滾事務、後滾事務、備份與恢復;
存取管理(存取權限、密碼);
數據資源管理;
3.4資源使用狀態管理;
動態監視信息系統資源使用情況;
對存儲介質、文檔、軟件的管理;
對用戶的管理;
3.5故障的的監控與處理;
故障的種類;
故障的預防策略:系統操作順序、系統監控與維護方式、防災對策、UPS、雙重處理;
常見故障的處理:系統故障管理(故障處理措施、恢復處理過程)、緊急情況處理(緊急情況的區分、緊急處理、備份措施、恢復操作;
故障的記錄與報告;
3.6系統維護;
軟件維護、硬件維護、按合同維護;
3.7安全管理;
對域、工作組、用戶組以及用戶進行管理;
安全策略與用戶角色管理;
文件卷的安全管理;
系統備份、信息備份的策略與技術;
安全危害的預防:加密與解密(公鑰、密鑰)、認證(數字簽名、身份認證、用戶驗證)、存取管理(存取權限、密碼)、機密信息管理(進入退出控制、防治泄漏措施)、防火墻、安全協議(SSL、SET)、計算機病毒預防、安全措施、安全措施、防闖入、信息備份;
安全危害的對策:查殺計算機病毒、審計跟蹤、計算機非法存取對策、查IP地址及位置、故障隔離、故障恢復、數據恢復;
4常見軟件的使用;
4.1常用操作系統的使用;
4.2常用辦公軟件的使用;
文字處理軟件的使用;
電子表格軟件的使用;
繪圖工具軟件的使用;
電子郵件系統的使用;
文稿演示軟件的使用;
4.3常用數據庫管理系統的使用。
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