淘寶mtop簽名sign失敗怎麽辦，到底是怎麽回事？

您目前的這種狀況，初步斷定是電腦沒有識別到您的證書（U盾）造成的。您可以嘗試將證書從電腦的USB口中拔下來，然後換壹個口插上去。不要使連接線。將驅動程序打開，看看有沒有自動導入的過程。如果沒有解決問題，請按以下方法進行操作：

（1）請您拔出證書後重新進行連接，然後重新啟動計算機。

（2）將U盾拔下，查看計算機的“設備管理器”的“智能卡閱讀器”中是否有帶問號的未知驅動，如有，用鼠標右鍵點擊將其卸載後重新啟動計算機，之後再次安裝驅動後插入證書。

（3）如果客戶系統為2000或XP，選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務”，查看SMART CARD是否啟用，如未啟用，請啟用。如果以上方法操作不成功，請您嘗試以下操作：可以嘗試將證書從電腦的USB口中拔下來，將證書驅動程序從開始－程序－工行個人網上銀行證書工具軟件中卸載，重新啟動電腦，在不插入證書的情況下重新安裝驅動，最好是從工行網站－系統設置指南或下載裏下載的驅動。將驅動重新安裝成功後，插入證書，登錄網上銀行下載證書信息。成功後便可使用。我行證書目前只支持98、2000或XP的系統。