?記得剛進入HR行業的時候,第壹服務公司對於HR工作的指導原則好像是“服務、監督、保密、高效”,八字方針壹直是我在職期間的郵件簽名。後來事業步履蹣跚,公司的HR運營從職能服務模式轉變為“三足鼎立”模式,即:HRBP、COE、SSC。對於這種改變,曾經有壹段時間BP同時為老板和COE工作。
?無論是在企業的HR還是其他崗位,關鍵工作只有兩種,壹種是“找人”,壹種是“找人”。在壹定程度上,“找人”是壹種業務驅動的導向,體現的是被動應對的狀態,而“找人”是壹種產品驅動的導向,是壹種主動策劃、積極行動的良好態度。
?以農民工的心態,講究“找對象”,被業務推著走也不能讓業務方失望。通常,“找人”有四個層次的處理。第壹關:拖延癥;第二層:疲於應對;第三層:勇於承擔責任,有所作為;第四層:扔鍋。如果發現“東西”太多,壹般會根據優先級打壹個組合拳,但三樓和四樓是最可取的,也就是要麽“承受”,要麽“傾倒”。
?但要開展創新工作,推動高質量發展,打造部門/個人的核心競爭力,就不能簡單地停留在“找人”的層面,更重要的是要調動主觀能動性,主動“找人”進入產品導向,也就是企業家心態。將三大支柱的作用改為:
思考:以產品為導向,如何在提高核心競爭力的同時,讓業務方買單?
首先,了解業務,進行業務分析。(老話說的好,大部分商家什麽都不是,但人們往往在沒有意義的時候拿出來,或者無理取鬧,或者爭奪資源。)
主要方法有:
內部:工作實踐法、訪談法、觀察法、數據分析法、關鍵事件法、陪伴法等。
外部:與同行的溝通,包括與同行業公司和潛在供應商的溝通。
第二,抓住痛點做事情。做事七要素(5W2H)
第三,復盤和持續改進(PDCA循環)。
在企業中,要明確“因崗定人”的職責多是“因事找人”的存在,但在總結經驗的過程中,要註重積累,不能忽視堅持的意義。
壹定要從根子上求生死,千萬不要和支流爭論。