我是中國電信的投訴處理員，在工作中給用戶解釋錯誤的問題，導致被越級投訴，需寫檢討書，500字，請幫忙！

我是廣西平果縣新安鎮的壹個普通用戶。我是想問壹下，電信壹年的網費是不是全國統壹的？城鎮的和農村的是不是壹個樣？為什麽我壹個農村用戶壹年繳納的費用會比城鎮的多出壹倍還多？而且網速還是城鎮的少壹倍，人家城鎮七百就是四G，我們農村就二G。不明白，是不是我們農村人的錢好整還有我們這農村要拉網線上網《電信網》，就得要壹部天翼手機還是得和電腦捆綁。不要手機不捆綁就不給拉線。