騰訊客服給我打電話寫承諾書解除遊戲處罰是真的嗎？

騰訊客服叫當事人寫承諾書解除遊戲處罰是假的。在遊戲違規被處罰的情況下，寫承諾書並不能解除遊戲處罰，只是作為公安機關備案。承諾書是當事人主動承認違規的證據，證明賬號使用人確實有違規行為。遊戲懲罰不解除，以後也不會解除。詳情請繼續咨詢客服。