1、用反問回應價格訴求
當導購不拋出優惠誘餌的時候，顧客往往會問：能不能優惠，打幾折，最低多少錢。這個時候是最考驗導購的時候，導購因為這個問題處理不好，導致顧客轉身就走或者不能成交的不勝枚舉。?
該導購使用的方法是用反問回應顧客的價格訴求：那今天能定下來嗎。言外之意很明白，今天能定，就有優惠，不能定，不能隨便給妳優惠。這個反問壹下子把問題拋回給了顧客，可攻可守，進退自如。
2、直接報價
顧客問價格是天經地義的事，也往往是第壹個關註的問題，這個無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標價，都還是喜歡問多少錢，言外之意就是看看有多少優惠。
做家用中央空調產品導購的，不如在報價時采取直接報價法。壹開始並沒有說出任何的優惠政策，這個是非常正確的。很多導購在顧客問價格後，馬上把優惠政策拋出來，這是不妥當的。
3、要求對方報價
在談判報價中，壹般的原則是盡可能地讓對方先報價。當然，當對方的報價離妳的底價相差很遠的話，則需要很好的回旋技巧。顧客要求優惠，導購非常聰明，馬上問顧客願意出價多少。
由於顧客看上了這款多聯機，就說出了自己的底價。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線。如果報價導購不能接受，接下來就需要運用談判策略進壹步討價還價。
4、對客戶的第壹個報價說NO
顧客的出價是45000，超出了導購的底線，導購不能接受，於是說，這個價格我們不可以的。假如壹旦答應顧客，那顧客就可能放棄購買，因為妳的讓步很容易，顧客就會感到他上當了，繼而繼續還價或者決定退出。
就算顧客的報價沒有超出導購底線，在顧客報價後，導購也是不能同意的，要對顧客的第壹個報價說NO，甚至第二個報價，第三個報價都要說NO，即使最後同意了，也要表現得極不情願，這就是“極不情願”策略，只是在這裏沒有細節表現出來。
5、報價留有余地
標價是49400，在顧客要求優惠後，導購報價是49200，最後店長說底價是49000，而結果是48900成交，比最初的報價優惠了1500。假設導購方的底價是48900，那她在報價的時候是要高於48900的。只有這樣才可能給顧客還價的空間，只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報價和最後成交價的中間要經過很多次廝殺，然後壹步壹步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像壹個沒有平衡的天平，通過拆左右補右邊，拆右邊補左右的方式最後達成平衡。
6、價值優勢掩蓋價格劣勢
顧客常常說的三個字就是：太貴了。即使顧客看上了，也買得起，也常常說“太貴了”，因為潛意識裏都希望再便宜點，都希望能再優惠點，最好是不要錢送給他。
面對顧客的這三個字，導購很容易陷入被動，有的說不貴，有的說物有所值，有的說是有點貴，有的微微壹笑。總之，面對這個問題，可以有很多種應對方法。
導購要善於用價值優勢掩蓋價格劣勢，而且充滿自信：可是我們的空調產品好啊。接下來壹定要強調哪裏好，尤其是顧客喜歡的那點好。這樣，更容易捕獲顧客的心。
7、上級權利策略
顧客想走，導購就對顧客說，要不您先坐會，我去問壹下我們領導。這是很常用的談判策略。這裏有個很重要的策略，沒有單獨列出來，那就是壹定要懂得“挽留”顧客。
顧客潛意識裏是需要挽留的，如果顧客對產品有好感，妳的挽留可能讓成交成功了壹半。顧客往往因為價格不能再優惠而離開，這時導購壹定要留住客戶，並通過再優惠或者請示領導來解決。
這個請示領導的策略就是上級權力策略。如果導購說，那我再給妳優惠100元，那麽事情可能變得更加麻煩，顧客知道導購有價格權力，就會不斷要求優惠，最後不是無法成交就是利潤太低。導購要相信：顧客都是談判高手。
8、尋求第三方幫助
在上級權利策略中，這個“上級”壹般可以不出現，通過電話，或者假象運用即可。而這裏，是“第三方策略”和“上級權利策略”相繼使用，因此，老板出場了。
老板親自過來，並給出了底價，說明老板和導購的配合還算比較默契，同時說明對該顧客非常重視，顧客喜歡被重視。後來顧客開價，老板也同意了，也許這個價格權力只有老板才有。
店長和導購之間的價格權力分配是不壹樣的，比如，導購只有300元的優惠權力，老板可以有500元的優惠權力，而顧客要求的優惠超過了300元，那麽就需要第三方介入了。
9、讓步的策略
價格讓步是講策略的，如果讓步不到位，遇到很懂談判的顧客，就容易出問題，要麽不能成交，要麽利潤很低，有的還要吵架，甚至氣勢洶洶。
10、應對要求升級策略
顧客都是“貪婪”的，總是要求不斷的優惠。在確定成交價格的基礎上，顧客很聰明，馬上說要禮品，大有“不給禮品就不買的架勢”，看來顧客是個談判高手。如今購物，似乎到了沒有禮品無法銷售的境況。顧客明明知道羊毛出在羊身上，但還是要禮品，因為不要，商家不會給優惠。
禮品往往是推動成交的壹個助力，壹種促銷力量，起銷售促進的作用。而現在顧客反過來主動要禮品，看來禮品的功能也發生了變化，變成顧客的必要品了。此時，導購是沒什麽選擇的了，不管什麽禮品，都得表示壹下。