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職場官場稱呼禮儀有哪些

職場官場稱呼禮儀

 日常生活中,稱呼應當親切、準確,入鄉隨俗。稱呼是交談前的?敲門磚?,具有?交際語言先行官?的美譽。壹聲充滿感情而得體的稱呼,能使對方深感愉快和親切,易於交流雙方的情感。因此,稱呼使用得當與否,將決定社交成功與否。

 1.稱呼分類

 在職場中,稱呼壹般劃分為以下幾類:

 職務類稱呼

 在職場中最好以職務相稱,如林處長、臧廳長、楊總、李經理、石主管等。

 學術類稱呼

 學術類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。

 泛尊稱

 泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。

 稱呼對方姓名

 稱呼對方姓名時,可以稱其全姓名,如張三、李四,比較莊嚴、嚴肅。

 2、稱呼禮儀規範

 在商務活動中,稱呼要莊重、正式、規範。壹句得體的稱呼,既能引起對方的註意,也壹下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例,在商務會面中,最正式的'稱呼有三種,即應當稱呼交往對象的行政職務、技術職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士壹類可以廣泛使用的尊稱。

 在商務活動中,以對方的行政職務相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見的壹種稱呼方法。可以僅稱職務,如?局長?、?處長?、?經理?、?主管?等;也可以在職務前面加上姓氏,如?李市長?、?張董事長?等。

 對醫生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學位的人士,均可單獨稱?醫生?、?教授?、?法官?、?律師?、?博士?等。同時可以加上姓氏,也可加先生。如?李教授?、?法官先生?、?律師先生?、?張博士先生?等。這樣可以表示妳對他職稱的認可和尊敬。

 對於那些初次打交道的,或者既沒有具體的職務也沒有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們為?先生?、?小姐?或者?夫人?,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓,如?張先生?、?李小姐?等。在使用泛尊稱的時候,對於男士,不管多大年紀,都可以稱呼對方為?先生?,但是對於女士來說,?夫人?這個稱呼可不能亂用的,必須在知道對方已經結婚的前提下才可以用。

 3.註意要點

 職場中稱呼禮儀還應註意以下幾點:

 第壹,稱呼他人時應遵循?就高不就低?的原則;

 第二,很多人有多種不同的職務,稱呼時應以雙方的關系為優,如是普通關系,則稱呼學術職稱更好;

 第三,對於?小姐?的稱呼,有人容易誤解,應慎用;

 第四,在進行自我介紹或稱呼他人時,應放慢語速,咬字清晰,避免出現尷尬;

 第五,在工作場合中,壹般以職務稱呼為宜,無須太過謙虛。

 第六,關系越熟越要註意稱呼。

 與對方十分熟悉之後,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,壹定要堅持稱呼對方的姓加職務(職稱),尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,?老王?、?老李?甚至用壹聲?唉?、?餵?來稱呼了,這樣極不禮貌,是令對方難以接受的。

 第七,初次見面更要註意稱呼。

 初次與人見面或談業務時,要稱呼姓加職務,要壹字壹字地說得特別清楚,比如:?王總經理,妳說得真對.....?如果對方是個副總經理,可刪去那個?副?字;但若對方是總經理,不要為了方便把?總?字去掉,而變為經理。

 第八,稱呼對方時不要壹帶而過。

 在交談過程中,稱呼對方時,要加重語氣,稱呼完了停頓壹會兒,然後再談要說的事,這樣才能引起對方的註意,他會認真地聽下去。如果妳稱呼得很輕又很快,有種壹帶而過的感覺,對方聽著不會太順耳,有時也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。相比之下,如果太不註意對方的姓名,而過分強調了要談的事情,那就會適得其反,對方不會對妳的事情感興趣了。所以,壹定要把對方完整的稱呼,很認真很清楚很緩慢地講出來,以顯示對對方的尊重。

 4、商務會面中不適當的稱呼

 1.無稱呼。在商務活動中不稱呼對方,就直接開始談話是非常失禮的行為。

 2.地方性稱呼。有些稱呼具有很強的地方色彩,比如,北京人愛稱人為?師傅?,山東人愛稱人為?夥計?,而在南方人聽來,?師傅?等於?出家人?,?夥計?肯定是?打工仔?。

 3.不適當的俗稱。有些稱呼不適宜正式商務場合,切勿使用。?兄弟?、?哥們?等稱呼,會顯得使用這種稱呼的人檔次不高,缺乏修養。