1．微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是持久苦練出來的。
2．贊美顧客。壹句贊美的話可能留住壹位顧客，可能會促成壹筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3．註重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.註重形象。導購員以專業的形象泛起在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的衣飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀浮現，能給顧客帶來良好的感覺。
5．傾聽顧客說話。缺少經驗的導購員常犯的壹個毛病就是，壹接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹。
1．微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是持久苦練出來的。
2．贊美顧客。壹句贊美的話可能留住壹位顧客，可能會促成壹筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3．註重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.註重形象。導購員以專業的形象泛起在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的衣飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀浮現，能給顧客帶來良好的感覺。
5．傾聽顧客說話。缺少經驗的導購員常犯的壹個毛病就是，壹接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹。