旅遊投訴打12301。12301旅遊服務熱線是由國家旅遊局投資、省旅遊局負責籌建的旅遊公益服隱緩務熱線。主要以旅竈帆模遊問訊、旅遊投訴、旅遊救援和旅遊提示為基本服務內容，解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。承擔向有關部門或地方政府轉辦、跟蹤、協調、督辦旅遊投訴處理情況的職責。
法律依據：《旅遊投訴處理辦法》第三條
旅遊投訴處理機構應當在其職責範圍內處理旅遊投訴。
地方各級旅遊行政主管部門應當在本級人民政府的領導下，建立、健全相關行政管理部門***同處理旅遊投訴的工作機制。
第四條
旅遊投訴處理機構在處理旅遊投訴中，發現被投訴人或者其從業人員有違法或犯罪行為的，應當按照法律、法規和規章的規定，作出行政處罰、向有關行政管理部門提出行政處罰建議或者移送司法機關。
12301舉報不受理的情況有哪些
1、轎信人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的；
2、旅遊投訴處理機構已經作出處理，且沒有新情況、新理由的；
3、不屬於旅遊投訴處理機構職責範圍或者管轄範圍的；
4、超過旅遊合同結束之日90天的。