什麽是首席客戶經理制

首席客戶經理制是壹個團隊的概念，旨在為優質客戶提供相當於財務顧問的壹攬子金融服務。具體而言，對於每個總分行級的大客戶，都配備壹名高管作為首席客戶經理，由其牽頭領導由公司、電子銀行、投行、個金、信用卡等多個部門成員組成的營銷服務團隊，該營銷團隊中又細分四種角色，即行業經理、產品經理、客戶經理和風險經理。