銀行櫃員的工作內容和職責：
(壹)現金櫃員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他櫃臺工作的基礎。
(二)普通櫃員：從事各類櫃臺業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的壹類櫃臺人員。
(三)綜合櫃員(會計主管)：主要是負責對普通櫃員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性櫃面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。
(四)低櫃櫃員(或開放式櫃臺人員)：是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業務、銀行代理保險業務)等非現金業務的櫃臺人員。此類櫃員要求比較高，必須具備壹定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。
(五)大堂經理：通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對於客戶的各類業務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。
綜合櫃員的主要職責：
1.領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各櫃員的領用、上交。
2.負責各櫃員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，並做好登記。
3.處理與管轄行會計部門的內部往來業務。
4.監督櫃員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，並辦理儲蓄所年度結息。
5.監督櫃員工作班軋帳。
6.銀行科技風險識別與控制。