從跟隨營銷到創造營銷
從1979年到1980年,市場營銷理論重新引進中國以來,許多企業由不知市場營銷是幹什麽,到廣泛運用市場營銷原理和策略指導企業實踐,市場營銷有了長足發展。經過十幾年的營銷實踐,中國的市場營銷主要是壹種跟隨營銷。企業跟在市場後面開展營銷活動,市場需求變了,營銷活動跟著才變,即“跟著市場走”。跟隨營銷使企業被動地適應市場,往往是市場需求已明朗化,甚至出現了“搶購”風,企業才進行生產或銷售,從而使企業的生產銷售總是比市場需求慢半拍。隨著市場需求的變化加快和市場競爭日趨激化,許多企業深感“跟著市場走”不再可行,企業只有走在市場前面,才能在競爭中生存,即企業“牽著市場走”,由跟隨營銷轉向創造營銷。創造營銷是把人們潛意識的、模糊的、不清晰的需求有意識化、明朗化、清晰化和現實化,並通過市場營銷加以滿足,這是壹種主動適應市場需求的做法。因此,創造營銷是更好地依市場需求發展走勢開展營銷活動,使企業的生產銷售與市場需求之間保持“快半拍”的狀態,從而牢牢掌握市場主動權。
市場營銷觀念認為 :企業要實現自己的經營發展目標,關鍵在於正確地確定目標市場的需求和欲望,並且比競爭者更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。簡單地說就是“熟悉妳的市場,並更好地去滿足它”,其口號是“消費者需要什麽,我就賣什麽”,提供妳能售出去的產品。
從單壹營銷到整合營銷
整合營銷傳播理論(integrated marketing communications,簡稱IMC)由美國西北大學教授舒爾茲等人提出,被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發展。整合營銷傳播是壹個營銷傳播計劃的概念,其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公***關系,並將之結合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化。”消費者對壹個公司及其各個品牌的了解,來自他們接觸到的各類信息的綜合(包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售後服務等),整合營銷傳播的目的在於使公司所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“壹對壹”傳播,形成壹個總體的、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩定、統壹的印象的過程,就是塑造品牌,即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。“在推介產品時要集中資源、全方位、立體包裝來推,包括請專家和新聞媒體壹同來做。”
“做市場壹定要有耐心,也許前面的投入會很多很多,但堅持下來以後,收入就會很豐很豐。” 理念+全力實現理念+實現理念的合作夥伴。
從“渾濁”營銷到綠色營銷
旅遊業最初被稱為汙染的產業,環境保護並未引起足夠的重視。在國外興起的綠色營銷引起中國企業界的高度重視,隨著中國可持續發展戰略的實施,綠色營銷正為越來越多的企業所運用。綠色營銷是壹種旨在保護環境,減少汙染的市場營銷,它要求企業把市場需求,環境保護和企業利益有機結合起來,在市場營銷過程中,不僅要維護企業自身利益,還得承擔保護環境的社會責任。
綠色營銷是壹個復雜的營銷過程,需要搜集綠色信息,捕捉綠色機會,發現綠色需求,擬定綠色計劃,制定綠色價格,開展綠色促銷等,但核心是開發綠色產品。綠色產品是壹種無汙染或無公害的產品。
從有形營銷到形象營銷
在當今激烈的旅遊市場競爭中,形象塑造已成為旅遊地占領市場制高點的關鍵。旅遊產品的不可移動性,決定了旅遊產品要靠形象的傳播,使其為潛在旅遊者所認知,從而產生旅遊動機,並最終實現出遊計劃。國外旅遊研究表明,形象是吸引旅遊者最關鍵的因素之壹,“形象”使旅遊者產生壹種追求感,進而驅動旅遊者前往。
形象樹立對於旅遊持續發展具有重要意義。成功的旅遊目的地,大多具有獨特迷人的旅遊形象。旅遊業發達國家開發旅遊的成功經驗是塑造整體旅遊形象,旅遊開發追求壹種將整體而非若幹景點作為旅遊吸引力因素來推動市場,依靠形象吸引旅遊者前來旅遊。新加坡和香港就是註重形象塑造使其旅遊業常勝不衰的成功典範。
旅遊形象指的是旅遊目的地,包括其旅遊活動、旅遊產品及服務等在人們心目中形成的總體印象。區域旅遊形象策劃(Tourism Destination Identity System, TDIS)是受企業CI策劃的啟發和廣告業的影響帶動,以及國內旅遊業的迅猛發展(同時伴隨有強大的市場競爭)等綜合因素的作用下,在對旅遊地和旅遊景點的傳統意義的認識基礎上形成的壹種全新的形象識別和營銷系統。
從對抗營銷到合作營銷
傳統的市場營銷觀念總是把競爭對手視為敵人。這種觀念往往導致競爭雙方兩敗俱傷。回顧中國十幾年的市場營銷,對抗營銷現象相當普遍。諸如同行業、同類產品中,妳搞壹種特價銷售,我也如法炮制;妳生產某種產品,我也生產 ;妳宣傳妳的產品好,我說我的比妳更好,等等。其實,“妳死我活”並不是市場競爭的唯壹“活路”。“***存***榮”,攜手前進才是更好的“活法”。中國壹些景區開始由對抗營銷轉向合作營銷,他們把對手當成朋友、夥伴,在市場競爭中相互合作,相互促進,相互提高,***同發展。如大西南黃金旅遊圈。