搞好綜合治理，保障安居樂業。創建文明小區是壹項涉及面廣、需要廣大群眾***同參與的工程，為此，在日常管理上，小區物業辦由財政局常務局長直接分管，局領導、辦公室經常到小區督辦，提出指導性意見，使小區建設各項管理始終在正規化軌道上運行。財政局物業辦完善了小區衛生、安全監督、公***設施等，修改了《物業管理辦法》、《保衛人員工作制度》、《衛生管理制度》、《安靜居住小區環境公約》等規章制度，改進管理方法，調整物業隊伍，提高管理水平。物業辦還聘請4名保安，實行24小時值班，全天巡視；聘請4名保潔工，清掃樓道、庭院、老幹部活動中心、垃圾房。定期對垃圾房及健身器械消毒，在做到垃圾日產日清的前提下，實行全天保潔，保持小區環境衛生。為使居民欽用水純凈衛生，每周都對凈化水設備反洗壹次。為提高全民愛護小區意識，改變過去只顧門內不管門外的觀念，在小區甬道上用鵝卵石鋪設了“愛我家園。保護環境”，“小區是我家，人人愛護它”的宣傳口號。在草坪長出的初期雜草較多，開展了全體居民到樓下拔草的活動，通過這項活動的開展，有的居民在休閑之余還主動拔草、揀塑料袋等，有的老人還自覺擔當義務監督員，發現有隨地扔垃圾、紙屑等不良行為堅決制止，愛護家園的意識在小區普遍增強。物業辦創辦了《聚財芳苑簡報》，以反映小區文明生活、好人好事，通報不文明行為，刊登住戶對小區建設的想法、建議，發布通知、管理辦法等，取得較好效果。每逢春節，物業辦人員頂寒風、戰饑寒，給小區掛上喜慶的燈籠，給松樹披上五彩的外衣，為居民點燃鞭炮和禮花。夏日，周末晚上音樂噴泉開放，孩子們嘻戲打鬧，大人們悠閑散步，使聚財芳苑這壹大家庭充滿了喜慶、歡樂、祥和的氛圍。
開展市民教育，提高居民素質。物業辦制定了文明小區建設方案，形成文明單位帶動文明小區，文明小區促進文明單位發展的相互促進、相互發展的機制，倡導小區居民多做實事、身體力行，遵章守法、嚴以律己，強化修養、弘揚美德，以滿腔的熱情、真誠的心靈和踏實的行動，使環境更加和諧宜居。開展在單位爭創文明職工，在小區爭創文明居民活動，小區住戶都是小區的壹員，他們作為既是受益者，也是監督者，每個居民都自覺遵守和實踐公民基本道德規範、市民文明公約和胡錦濤總書記倡導的“八榮八恥”。茶余飯後，休閑之余，伴著輕松的音樂，邊說著家常話，邊拔除雜草、揀起塑料袋，發現有隨地扔垃圾、紙屑等不良行為應堅決制止。教育孩子有愛護家園的意識，不在甬道上滑旱冰、騎自行車，不踩踏草坪，不損壞健身器材和休閑桌椅。有車的住戶將自己的車輛停入車庫。住戶還教育孩子做到不亂貼亂畫，不亂停亂放，不亂吐亂扔，不損壞公***設施和花草樹木，不講粗話臟話，不在小區內喧嘩，不在護欄、花壇、樹上亂掛雜物，不占用公***通道擺放、晾曬私人物品。遵守各項行為守則和管理規定，切實維護小區整潔的環境，自覺維護小區公***秩序，服從有關管理人員的指揮和管理，做到舉止文明,尊老愛幼，做到說文明話，做文明事，當文明人，自覺告別各種不文明行為，塑造和諧宜居文明的文明住戶新形象。幾年來，壹名小區居民獲得了黑河市“百名文明居民”稱號，近二十個家庭被評為“十好家庭”。
發展社區服務，提高生活質量。優質服務是提高小區影響力的關鍵，物業管理辦人員手機壹天24小時開機，隨叫隨到。壹次取暖期鍋爐出現故障，為不讓當時在供暖範圍內的400余戶居民挨凍，物業辦同誌與鍋爐班壹道搶修，壹天壹宿沒合眼，只吃了壹頓方便面，小區的住戶身受感動。在壹個風雪的夜晚，鍋爐房突然停水，經檢查發現自來水管道凍裂，維修完已是淩晨3點，保證了鍋爐正常運轉。如1單元2樓下水道堵塞，物業辦工作人員與疏通人員經過1天半宿的努力終於疏通完畢。9單元有壹戶自來水跑水，半夜11點通過電話向物業辦求助，物業工作人員及時到位，組織人員維修。物業辦還與疏通管道、打掃衛生、灌煤氣等相關人員簽定合同，在不影響小區安全和衛生的情況下，向居民提供質優價廉的服務。
開展文體活動，豐富文化生活。生命在於運動，體育健身活動是體現時代風貌，展示民族精神的有效途徑。每晚七點小區健身操隊在悠揚的音樂聲中開始舞動起來，健身操隊伍從開始的十幾人發展到現在的二百余人，他們服裝統壹，動作整齊，組織健全，活動有序，受到了廣大居民的歡迎。每逢五壹、十壹等節日，小區還開展乒乓球等比賽，小區住戶還參與“嫩江之夏財政專場”文藝演出，彈琴、歌曲、舞蹈等文藝形式在演出中精彩呈現，文體活動最大限度地吸引人民群眾參與，不僅增強全民健身意識，激發全民健身熱情，促進全民健身活動的開展，彼此不熟悉的居民在健身中拉近鄰裏距離，促進鄰裏和諧，因為健身活動聚在壹起，成了好朋友。
艱辛的付出終會有豐碩的收獲，在財政局領導班子的帶領下，通過物業辦全體員工的熱情服務和周到管理，小區居民自覺遵守文明小區規定，車輛亂停放的沒有了，樓道內的小廣告不見了。聚財芳苑住宅小區以其壹流的環境，壹流的服務贏得了社會各界的贊譽，省、市、縣來嫩江檢查工作的同誌多次到聚財芳苑參觀，給予高度評價，對小區建設工作給予充分肯定。