房地產真正的甲方是誰?如何看待?
作為壹名多年的房產媒體從業者,並且壹直在壹家開發商工作,我在工作中關註了很多合同,這與開發商在整合房產資源方面的作用有很大關系。但有意思的是,土地出讓合同中政府是甲方,開發商是乙方。在商品房買賣合同中,開發商為甲方,客戶為乙方..其他合同,如簽訂工程招標合同、簽訂物資采購招標合同、廣告策劃、代理合同、廣播電視、報刊雜誌、戶外廣告發布合同等。,壹般都是開發商或甲方..合同實際上是甲乙雙方通過各自履行權利和義務來交換商品和服務的合同。從合同本身來說,甲乙雙方在法律上是對等的。其實甲方往往收獲更多的是尊重和面子,這是簽約的潛規則。在此,我放大這個潛規則,提出“”來表達我的看法。房地產真正的甲方是誰?從房地產行業價值鏈的角度來看,房地產行業價值鏈末端的壹方應該是真正的甲方..土地變成了房子,房子的最終主人是客戶。所以房地產真正的甲方是客戶。這壹點開發商的認識是清楚的。這裏我列舉壹些品牌開發商對客戶的描述,可以看出來。品牌開發商之壹:“客戶是我們永遠的合作夥伴。尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品和服務,引導積極健康的現代生活方式。衡量工作成功與否的最重要標準是客戶滿意度。”品牌開發者2:“客戶滿意是企業成熟的標誌,滿足客戶需求是企業精英的根本。客服無小事。”品牌開發商3:“壹輩子對妳好”品牌開發商4:“客戶是我們的家人”品牌開發商5:“客戶是我們的父母,我們應該感激他們;客戶的意見和建議是公司前進的動力。”因此,我想說,客戶是房地產的真正甲方。客戶是房地產公司發展最重要的驅動力。房地產公司和行業的可持續發展就是不斷滿足客戶日益增長的需求。這壹點不僅要明確,還要落實。如果只是說說或者做個口號,遲早要付出代價。想要成就百年基業,就要尊重客戶。如果不能像上帝壹樣對待客戶,那麽最基本的就是在心理上把客戶當成“甲方”,研究甲方的需求,為甲方提供好的產品,好的服務,那麽如何對待甲方呢?以滿足甲方創造產品的需要。甲方需求根據年齡、收入、風俗習慣、審美差異等需求偏好劃分客戶細分市場。開發者只有充分研究並提供相應的產品,才能在行業中立足。壹些品牌公司壹直在這方面努力,也取得了壹些成果。甲方需求分為隱形需求和顯性需求。很難滿足甲方的隱形需求,但至少要滿足客戶的顯性需求。如果做不到這壹點,唯壹的結果就是銷售受阻。市場上表現突出的品牌公司,都是在滿足甲方顯性需求的基礎上,深入挖掘和預測甲方隱性需求,提供適度超前於顯性需求、滿足隱性需求的房源產品。這絕不是“產品主義”的功勞,而是“需求”的功勞。是甲方需求驅動的,這壹點必須明確。從滿足甲方需求的角度來定價格。雖然房地產定價方法有成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法、利潤導向定價法等等。但是,無論采用哪種計價方式,如果得不到甲方認可並買單,那麽壹切都是扯淡。甲方對價格的接受程度取決於甲方的現有資金和預期收益。在經濟高速發展時,甲方現有資金快速增加,預期收益較好,因此可承受價格較高,這是房地產火爆時價格上漲、交易量大的本質原因。當經濟不景氣、停滯甚至下滑時,甲方現有資金不僅增長緩慢,還可能縮水。如果預期收益降低了風險,可承受的價格就會低,這就是房地產不景氣的本質原因。因此,無論在任何市場情況下,研究產品相應細分客戶的可承受價格,制定符合甲方心理價格預期的價格,是壹條鐵律。從滿足甲方需求的角度提供服務。首先要研究甲方真正的服務需求,不要自以為是的提供壹些與甲方需求無關的服務。那樣的話,不僅不會提高客戶滿意度,反而會引起客戶的反感,甚至引起投訴,最終是“好心做驢肝肺”,吃力不討好。其次,甲方的服務需求也分為顯性和隱性。對於客戶的顯性需求,努力提供滿意和無微不至的關懷是最基本的要求。其實目前滿足客戶的顯性需求並不難,客戶可能稍加努力就會更滿意。這不是很幸運嗎?當然,如果能在滿足顯性需求的基礎上,提供滿足隱形需求的服務,會給客戶帶來意想不到的驚喜,不僅大大提高客戶滿意度,還能增強客戶忠誠度,再次購買或推薦購買。所以,即使從開發商自身的角度,也要提供服務,滿足甲方的需求,這個回報是驚人的。我們談論冬天和暖冬。我想,只有認清房地產真正的甲方,並以極大的關懷和熱情對待,我們才能順利過冬。如果妳真的能在這個行業低潮的時候,站在甲方需求的角度提供產品和服務,並且堅持下去,不管市場怎麽變!那麽“房地產健康穩定發展”將不再是壹句重復的口號。