如何把投資人摸得透底？
妳有沒有過在球場上遇見過?老狐貍?他們看似平淡無奇，可能技術也沒妳好，但總能掌控好關鍵的小細節，屢戰屢勝。商場上也不乏這樣註重細節的?老狐貍?。讓我們來看看，創業人士應該註意哪些小細節才能獲得成功?
如果妳曾在哪個美國的基督教青年會參加過籃球賽的話，想必妳對某種對手會很熟悉：那些經驗豐富的?老狐貍?們。
?老狐貍?們跑的不是很快;跳的不是很高;技術也沒有多高超。他(也可能是她)可能戴了紅色的眼鏡，穿著長運動褲。但是不知道為什麽，?老狐貍?們在比賽中總會起到關鍵作用，屢戰屢勝，徒留那群全副武裝的20多歲的小年輕們，搖頭晃腦怎麽都想不明白自己為什麽輸了。
這究竟是為什麽呢?原因其實很簡單：?老狐貍?們在久經沙場之後早已掌握了做好細節的訣竅。
他們深知細節決定壹切，更重要的是，他們知道哪些細節能引起怎樣的變化。想想他們管用的伎倆：不可防禦的勾手投籃，在妳投籃時故意用手擋住妳的視線，故意在妳後背用大汗淋漓的手臂頂妳壹下。
? UCLA的著名籃球教練John Wooden曾說，?小小細節能決定生死。那些小事兒看似不起眼，其實卻能幹大事。?John Wooden本人也正是?老狐貍?的代名詞。
說起來，創業在早期階段確實有?關註壹切小事?的意味：妳得找到壹個真實存在的問題去解決，要判斷哪些解決方案會有人買，還要資助或者發明產品或服務。因為如果妳解決的問題是無關緊要甚至根本不存在，或者沒人願意買妳的產品，亦或者參與的用戶在快速流失的話，那也沒什麽好說的了。
到了規模擴張階段，當妳明白基礎風險之後(希望這時候妳已經知道了)，而且妳有足夠的資源、時間和精力來處理另外壹些潛在的風險時，那些之前不起眼的小細節就都變得非常重要了。
小細節可能不是大公司的奠基石，但它們肯定會增加創業成功的幾率，幫妳在關鍵時刻化險為夷。
事實上，把這些叫做?小細節?可能還不是很恰當。更貼切的說法應該是?單調的事情?。
那些公司正值規模擴張階段的創業人士應該加倍註意這些單調的小細節。它們真的可以幫妳做出驚天動地的大事情。
下文是關於這些?小細節?的列表，雖然並不完全：
學會做個?守財奴?
創業的人幾乎都明白金錢就是上帝，但對於大多數人來說，這句話的意思是：錢不可亂花，得花在刀刃上。但是老手的理財方式絕不會停留在這壹層次。對他們來說，這個道理已經成為了壹種心態。在公司的壽命周期初期，他們會極力爭取到預付款，找壹個人進行高效的預付款征收工作，這樣他們自己就不用提早付款給供應商。還記得嗎?老狐貍?總會趁妳不備在背後用手臂頂妳壹下。這些小小的努力積攢到壹起，就會推動錢幣的流通，促成在公司成長時更大筆的投資。
實行績效管理系統
想要確保公司能留住最優秀的人才、開除沒用的人，只有壹個辦法：明確員工的目標和任務(例如OKR制度)並設立嚴格的表現審查制度。這也就是所謂的績效管理系統。可惜的是太多公司花了太多時間建立壹個完整的系統，白白錯失了機會。
績效管理系統最大的優點是能強調結果，管理好秩序，給出客觀的反饋，幫助管理者管理公司。還有壹點，那就是它能保證公平。?老狐貍?明白，如果沒有這樣的管理系統，無論是給員工升職還是革職都未免太過武斷。
雜草要及時清除
雖然說?雇人要謹慎開人要利索?這樣的建議是人盡皆知，但壹個正值成長階段的公司可能很難做到這壹點。壹個成長中的公司雇人必須要迅速，因為它要應付的顧客需求正在膨脹，需要充足的人手來保證公司的周轉和更多的利潤。在現實中，除了以這壹點，還有壹個令人頭疼的事實就是雇人很困難。這樣壹來，誤開除員工也就是難免的事情了。但對壹個公司而言，真正致命的並不是因為失誤錯開除了壹兩個員工，而是把無用之人繼續留在公司裏。壹個運營有方公司倘若用錯了人，那負責人就會通過盡快讓他(她)走來彌補。?老狐貍?知道這才是對公司和被錯雇了的人雙方都好的選擇。
發展和運作壹定要有原則
在創業初期，保持黑客式的思維是有好處的：出貨要快，學的要快。怎麽學?直接把東西放到顧客和用戶面前，從他們的反應中吸取經驗。所謂創業就是壹場與時間的賽跑，妳用的方法對了，生意做起來也就快，也就避開了資金過早耗光的窘境。
這種方法最大的優勢就是速度快，應變靈活。但如果沒有原則的話，這些優勢很快就會被耗盡，讓妳的業務發展變得又慢又呆板。在發展和操作過程中，技術債和溝通的缺乏會導致工作無計劃，系統資源不夠用，和壹些突發事件。這也就是為什麽?老狐貍?會那麽看重原則。
真正到職的人
招到員工是第壹步，但若不對新人做任何的培訓或者介紹，僅僅是通知他來上班，這可是行不通的。如果妳想要激發新員工的士氣，單單遞給他們壹人壹臺MacBook和壹盒小蛋糕以示歡迎可是不夠的。每壹位新員工每月都會占去業務成本的5000到2.5萬美金，所以每個禮拜，壹個效率不高的新人都會成為浪費寶貴資源的罪魁禍首。
妳不能指望新職員壹進來就會做事。他們需要周到的入職計劃，讓他們了解這個公司，產品，市場，還有他們的同事。他們還要接受培訓，學會所有必要的技能，提高生產效率。這些計劃不僅僅會讓新人效率更高，還能讓他們更有幹勁。?老狐貍?絕對不會把球丟給壹個什麽都不懂的新人，然後沖他吼：?妳給我來個Duke隊那樣的動態進攻?，他肯定會先把自己的隊員們介紹給新人，向他們解釋清楚什麽動態進攻。
?數據清潔?壹定要重視
在成長期中，創業者，執行人和投資者都會迫切地關註關鍵財務和KPI績效的相關數據。可能在初期，公司可能不會時刻重視把長遠的數據的有效性和清潔性，但其實這才是最重要的。最糟糕的情況就是沒有在關鍵的指標上沒有可靠的數據。
董事會成員、潛在投資商、會計師和審核人員會十有八九會問妳這些問題：?為什麽相比去年MQL(市場潛在交易機會)指數下跌了?，?給新客戶的優惠總額是多少?如果這時候妳回答?這組數據並不是同類型比較?或者?我們手上沒有可用的數據?的話，那就大錯特錯了。重點是，作為壹個執行者，妳此刻就是只無頭蒼蠅。
如果壹個系統在建立和運作時疏忽了KPI績效的匯報和審查，僅僅是指望員工能私下交流解決問題的話，那麽績效衡量會成為公司的壹大噩夢。公司的業務也會因此變得遲鈍且無知。這也就是為什麽?老狐貍?會選擇把真正優秀的員工用在數據清潔和公司系統整合上。
保證數據安全
在壹家成立不久的公司工作的好處之壹就是全公司上下壹視同仁的開放獲取體系。無論是老手還是新人幾乎都能接觸到公司業務所有的內容部件和初始數據，比如所有員工都能拿到委托人和客戶的郵件地址。但這也就意味著公司安全會存在重大隱患，無論其原因是惡意還是疏忽。這種風險不僅會給公司的名譽抹黑，更意味著公司的安全保障會非常艱巨。
妳知道什麽會摧毀妳的創業心血嗎?妳根本用不著心懷不滿的員工來搞破壞，只要哪個員工不小心把某封郵件錯群發給所有的委托人和客戶就夠了。或者更糟糕的情況是，妳手下的哪個員工下載了用戶信息然後無意間造成了釣魚事件。
?老狐貍?在比賽前壹定會做準備運動，以防在比賽中受傷。千萬不要讓妳的員工把客戶的原始資料下載到他們的電腦。妳需要做好預防措施，比如把郵件地址變成亂碼，從而防止網絡釣魚事件。?老狐貍?壹定會嚴肅對待系統的訪問權限和密碼分享問題。
記得交稅
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創業者們常犯的錯誤之壹就是忘了收稅員先生的到來。比如創業者常常在向委托方收費是把自己的納稅義務忘得壹幹二凈。不幸的是，不管妳的公司是B2B還是B2C，可能妳都有交銷售稅的`義務。
?老狐貍?最不喜歡納稅員先生了，但是他們時刻都牢記著他的存在。這壹點非常重要，因為創業時，在規模擴張階段，無論妳是故意與否，漏稅都會成為壹個相當嚴肅的問題。州和聯邦機構可不會因為妳是創業公司就放過妳。
學會說不
在妳做起業務的時候，妳會發現遍地都是機會。機會有大有小：推出新產品，添加新功能，籌集更多資金，建立戰略性的合夥關系?但也可能會像?老狐貍?所說的：?死胡同壹條?，哪兒都去不了。
?老狐貍?欣賞創業者的沖勁，欣賞他們積極的心態和雄雄野心，但他們也清楚所謂積極的心態必定意味著要從別處得到資源。
時間和人力資源就和金融資本壹樣寶貴。這並不是說做什麽事才能得到回饋，而是同樣花費了時間和人力資源，做這件事能收到的風險調整後收益相比起別的是否是最好的。
摸透妳的投資人
人人都知道要對新投資人保持戰略性心態，要時刻關註現任投資商的動態。但在現實中，妳身邊可能有很多妳所不知道的?幕後黑手?，妳根本察覺不到投資商個人的動機和潛在的或是現有的投資商的動態。
?老狐貍?深知投資人也是普通人，就和其他所有人壹樣。投資人也要為他們自己的事業成功打拼，他們也會因為日常瑣事糾結不清。就和我們壹樣，投資人也有自己的野心，他們也要要履行身為LP投資人、同事、創業人士和家人等角色的義務，並保持平衡。要知道投資人不可能腦子裏只有妳。
每個投資人都有自己的困難和挑戰。可能他們想要融資，所以有意無意間建議妳啟動新壹輪融資，從而增加他們的回報。又或許他們無法捍衛他們和妳之間的合夥人關系，因為他們也是新手，而他們認為和妳合作風險太大。
在公司的壽命周期中，有時候創業人和投資人的利益會息息相關，有時候不會。這確實很難說準，但壹定要嘗試。妳可以試著和參考人或者合作方多談談，或者鞏固妳和投資人之間的關系。
?老狐貍?最清楚：摸不清投資人的動態，自己的生意就不會順利。
適度溝通
在創業公司擴張規模的時候，高層的執行團隊和其他員工之間會自然而然地產生缺乏溝通的現象。尤其是在任務、願景、價值和戰略方面，這個現象會尤其明顯。
原本每個人都知道的計劃，隨著時間的推移，難免會成為高層之間的秘密。有經驗的執行人都懂得?過度?溝通的重要性。他們會在每壹個場合都對團隊做出相應的調整(比如1對1，團隊會議，全公司會議等等)，因為公司的首要任務理應是確保全公司上下都齊心協力在向壹個方向發展，不然公司終將壹事無成。
?老狐貍?會讓每個人都牢記，他們在這裏的理由只有壹個：為了打贏。?老狐貍?會在比賽中時時高喊?來壹場無私的比賽?的口號，以此來給每個隊員灌輸核心價值。而且?老狐貍?比誰都清楚，每個人的長處在哪裏，要怎樣用人。
最後還有壹點：?老狐貍?清楚，最重要的是要玩的開心。
祝妳比賽玩的開心，哦，對了，小心妳後面的那條手臂。
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