洋蔥模型是市面上比較常見也是大多數夥伴比較熟知的,顧名思義,它類似於洋蔥壹般,從內而外是分多層的,那企業文化的洋蔥模型由內分別是精神層,制度層,行為層,物質層。
單聽名詞有些抽象,對照我們具體的壹些內容或者載體就分別是
精神層對應願景,使命,價值觀,信念,方法論等等
制度層對應的是管理機制、獎懲機制、溝通機制及各種制度類內容…
行為層對應的是活動儀式、行為標準、行為規範…
物質層對應的是VI體系、辦公環境、文化周邊等等…
其實模型,就是將我們日常已經熟知的壹些碎片化內容,進行了規整分類,總結和歸納。有了這個框架,妳會更清晰我們具體在做的內容是在哪壹個層次。
就重要性而言,很顯然越內核的東西越重要,如果內核的東西沒搞清楚,只從外層做功,會事倍功半或者徒勞無功,這也是很多時候,妳在很多公司看到或者聽到的,文化如果只是喊口號,或者貼壹些標語或者海報,而不配套其他舉措的話,不僅無法影響他人,反而會引起大家的反感。
單概念依然會有些抽象,舉個例子:
比如我們有個價值觀是創新,這是精神層的內容;往下承接的我們有創新獎,節能增效業績獎等制度相關內容,再往下,員工會在工作中展示的各種創新相關的行為,是行為層的內容。最後,我們會給符合行為導向的員工,發放徽章,這個是物質層的內容。
是不是有個例子,就壹目了然。我們還有很多都是這樣逐層拆解的,後面小節裏會壹壹分享。
文化落地,應該是由內而外去輸出和落地,那在這個過程中,對於我們企業文化工作者而言,最重要的,我理解是第二層:制度層的內容。如上壹小節我們所講到的,文化建設的思路,就是找出關鍵行為,然後不斷的強化和放大,直至成為群體性行為。文化本身是很虛很軟的,如果沒有剛性制度的保障,行為很容易變形甚至背道而馳。所以我們也會單獨花壹個章節來分享整個制度體系的內容,這是我們在落地過程中成功與否的壹個關鍵。
NLP邏輯層次模型
除了這個模型,再給大家介紹壹個我們企業內部壹直在用的壹個模型,那就是NLP的邏輯層次模型,從上至下分別是願景,使命,身份,價值觀,信念,能力,行為,環境,氛圍。
後面會每個小節講詳細的內容,在這裏我就不念每層具體的內容是什麽了。
這就是整個我們企業文化按照邏輯層次對應的內容。我們在2020年,做的非常重要的壹個舉措就是,從上至下檢視了壹遍我們從頂層願景到底層氛圍,逐步拆解的內容是否是壹致的。如果不壹致,那員工會感受到非常強烈的偏差,也就是所謂的言行不壹,文化落地不可能成功。
舉個栗子,我們非常強調創新,但是日常的管理動作中,都是管理者下指令,員工按照指令做事,也從來都不采集員工意見。再舉個栗子,我們強調誠信,但日常管理中,考勤作假,業績作假等行為,卻從未被懲戒過。這就是只喊在口號裏的文化,頂層價值觀和下層行為不壹致。
所以,從上至下的壹致性,是我們從NLP這個模型裏,覺察到的非常關鍵的壹個內容。
坦率的講,其實無論什麽模型,都是為了讓我們更清晰更直觀的理解企業文化這個內容,無所謂好壞或優劣之分,大家理解了即可。