每壹個看廣告的人都是大神,總能評價壹二,說個七八:這裏不夠打動人,那裏沒有吸引點。
不過,當我們自己去做廣告的時候,壹般就苦逼了,完全不知道怎麽下手。
消費者為什麽就被妳吸引了?
他們為什麽看完廣告被打動了,最後還購買了?
人們到底想要什麽?
究竟什麽東西會讓他們做出這些反應?
對於這些問題,德魯·埃裏克·惠特曼的暢銷書《吸金廣告》或許能給我們壹些指引。
很多廣告的失敗在於壹廂情願地自我表白,但是消費者從來都不關心妳,他們只關心自己。
關心自己什麽呢?
妳的廣告能分分鐘打動消費者,驅動他們行動,那肯定是觸動到了他們的某些欲望。
惠特曼在《吸金廣告》中指出,人類的需求可以被總結為8種基本欲望:
1、生存、享受生活、延長壽命
2、享受食物和飲料
3、免於恐懼、痛苦和危險
4、尋求性伴侶
5、追求舒適的生活條件
6、與人攀比
7、照顧和保護自己所愛的人
8、獲得社會認同
這8種欲望創造了無數經典案例,不僅僅是廣告文案人會經常用到,太多太多的營銷、運營人也會利用這8個點逐鹿中原,鞏固江湖地位。
01
生存、享受生活、延長壽命
世界雖然繁忙,卻總有人詩意地活著。
衣食住行,既是人類生存的基本物質需求,也不斷衍生永無止境的欲望。絕大多數人總能知道如何讓自己活得更舒服,希望自己生存得更好。
如果某件事,我們完成後能讓自己變得更好,那我們肯定更願意行動起來,這是毫無疑問的。
不然為什麽所有產品、廣告都會塑造對消費者的利益點,都在營造壹種美好向往的生活?
我們享受健身帶來的快樂與改變,所以keep說自律給我自由;
我們沈醉旅行帶來的舒適與放縱,所以攜程宣揚說走就走;
我們喜歡鮮花,FlowerPlus告訴妳,用壹杯咖啡的花費,壹周壹花,體會鮮花點亮生活的感覺。
再比如快手在2019年跨年的時候就從普通快手用戶出發,記錄普通人真實的樣子。
他們來自中國的不同地方,甚至世界的某個角落,讓人們看到每壹種生活的快樂,而這就是享受生活的壹種方式。
不會海草舞,只會與狼***舞
沒有朝九晚五,只有朝朝暮暮
距離終點,還有余生那麽遠
生活沒有劇本,每個人都有自己的活法
生活很美,需要妳去發現和找尋,妳的產品能讓消費者享受到多大的美好呢?
不只是功能上的,還有情感上的。
02
享受美食
最好的起床聲音應該是這樣的吧:
土豆牛肉湯被燉到悶悶的咕嘟咕嘟聲
燒肉醬抹在煎肉上的刺啦啦聲
油條在油鍋裏膨脹的滋嚦嚦聲
炒飯、蝦仁和蛋花在鍋裏翻騰的沙啦啦聲
甜酒倒在杯子裏的顛兒顛兒躉躉聲
嚼碎蒜香肝醬脆面包的喀刺刺聲……
我們對味道的記憶,可以很久遠,久遠到時間都無法改變。也會很固執,偏愛某壹種口味,互為鄙視鏈。
品牌們,往往會花盡心思找到這種記憶的關聯點,調動妳的味蕾。
他們也會用誇張的表述方式告訴妳有多好吃,用極致的拍攝手法讓食物的色味俱全,讓細致的文案描述讓妳看壹眼就口水直流。
比如被譽為最下飯的國產美食紀錄片《風味人間》,每壹次畫面與文案的結合,都會讓吃貨們欲罷不能。
精密的肌理?不規則的孔洞
仿佛月球的表面
成千上萬次的高強度碰撞
改變了牛肉本來的面目
也賦予了它們脫胎換骨的全新口感
蟹殼破裂的瞬間
晶瑩剔透的蟹肉彈出
調料的多重風味在入口的瞬間湧現
蟹黃的鮮甜融合其中
水分充足的肉質帶來彈滑的口感體驗
對於美食的描述,幹巴巴的文字既沒有畫面感也沒什麽吸引力。
在我看來,美食文案就要從食物最真實的場景出發,將自己帶入,盡可能從細節上描述食物從五感上帶來的體驗和感觸,也就是從自己視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺全方面的去描述。
試壹下,效果馬上會不壹樣!
當然,還有更高明的手法,將食物賦予情懷,讓人在食指大動時,心中亦是感慨萬千。
比如回家吃飯 APP的壹組廣告,當食物與家聯系在壹起,屬於家的味道,是每個在外打拼的人心中最柔軟的地方。
送走了爸媽,還能吃到臘肉炒筍
就覺得自己在北京過得還好
除了給爸媽打電話
中午訂餐是妳唯壹說四川話的機會
山東到福建距離兩千公裏
在這不過是壹碗粥的距離
03
免於恐懼、痛苦和危險
恐懼的來源是人內心的欲望所使,患得亦是患失,人的本能讓我們趨利避害。
而學會害怕卻是人類保護自己的壹種本能,我們的祖先,因為害怕猛獸與黑夜,發現並延續了火種;害怕饑餓,開始學習種植糧食,馴養家畜。恐懼是人類適應環境的必然結果,也是社會發展進步的源動力之壹。
生物學的研究也有力佐證了恐懼對人的吸引力。恐懼帶來的腎上腺素,會制造相當的滿足感。(所以才會有那些明明害怕看恐怖電影的人,還壹邊捂著眼,壹邊扯著嗓)
廣告中這種利用恐懼心理來吸引人們註意力的做法更是不勝枚舉。
賣攝像頭的不好好賣攝像頭,非要讓妳覺得自己家裏每天都被偷;
搞英語培訓的不好好教學解惑,非要讓妳認為孩子不會英語就是白癡;
生個病找個醫院網站咨詢下,小感冒小疼痛也能說成時日不多;
越來越多的商家,兜售恐懼甚至多於兜售產品價值。
恐懼對人的吸引力雖大,但多了同樣泛濫。恐懼需適當、合理,而解決方案需要科學,經得起推敲。適當的幽默巧妙也會降低兜售感。
比如杜蕾斯的玩法就相當高明。在父親節的時候,杜蕾斯推出壹個海報:
致所有使用我們競爭對手產品的人們: 父親節快樂。
定位於高端商務人士的《經濟學人》雜誌廣告也深諳這種恐懼之道,它沒有直接說服讀者訂閱,而是在廣告這麽說:
“我從未讀過《經濟學人》”
壹名42歲的管培生說。
總之,如果我們不完成某個行為,就會失去壹些自己喜愛的東西,那我們會更願意行動起來,因為害怕損失。
同理,如果做了某件事,能夠避免自己壹直恐懼、害怕的某個場景或結果,那我們也更願意去做,人人都想從自己當前厭惡、痛苦的情境中抽身出來。
04
獲得美妙的性伴侶
壹見短袖子立刻想到白臂膊,立刻想到全裸體,立刻想到性交......這是人原始的沖動。
食色,性也。這是老祖宗的話,說的就是吃飯和性都是人的本性。
而帶有色情暗示的廣告已經超過100年,壹直到現在,雖然是爭議不斷,但是不可否認,現在無論妳打開手機、還是閱讀雜誌、或者是看大品牌廣告......都能見到很多“性暗示”營銷的影子。
1954 年,瑪麗蓮·夢露壹句 “我只穿香奈兒5號入夢”,就讓香奈兒5號成為了性感的代名詞,當時壹度引起轟動,撥動無數男女的心,之後的效仿者不計其數。
知名男性雜誌 Maxim 和 FHM 在封面上做過多項測試,結果表明,用半裸女人做封面的期刊銷量明顯高於男性明星,即便男星相關的內容才是男讀者們急切想閱讀的。
也有研究表明,性刺激確實能夠吸引顧客短期的註意。廣告大師大衛·奧格威提煉出的廣告3B原則Beauty,Baby and Beast,Beauty可是排在第壹位。
營銷加點色,不管是男色時代還是女色時代,雖然不被主流觀點推崇,但話題夠足,宣傳效果極好,也因此受到很多品牌的青睞。
比如打個擦邊球的STELLA LUNA。
STELLA LUNA多國醫療研究指出:雄性動物看見穿著STELLA LUNA的女人平均心跳高達130次;科學家發現壹雙STELLA LUNA所吸引的眼球數量可繞地球20圈。
再比如假裝看不懂的,頗有內涵的經典寶馬二手車廣告。
You konw you‘re not the first.But do you really care?
妳知道自己不是第壹個,但是妳真的很在意麽?
還有很多健身類廣告也會經常在廣告裏進行性暗示,表明健身會獲得更多異性的關註,滿足人們這種 “獲得美妙的性伴侶” 的心理。
當然,在那麽多演繹性感的時尚品牌中,當然要提到最經典的Calvin Klein。
Klein從80年代起就時常在廣告中挑逗觀眾,品牌形象也是在不斷的爭議中建立起來。
他們之前拍的賈斯丁比伯的系列牛仔褲廣告,我簡直是不好意思看。
毫無疑問,所有與人類的情感相關的元素在廣告中都是有效的,而性是其中壹種自發而強烈的情感。
不要談性色變,但也不要為了性而性,如今讓消費者產生厭煩的不是性,而是對性的粗暴理解和利用,要玩就玩得巧妙壹點。
05
追求舒適的生活
追求舒適的生活不用多說,和第壹條比較像,人人都在慢慢學會享受生活,追求高質量生活方式。
特別是大家說的消費升級,有人說消費升級是消費者開始喜歡買越來越貴越來越高檔的東西。
完全不是!
消費升級恰恰體現在不是打造品牌和產品的奢侈感,不是壹直強調貴的高檔的;而是塑造產品實實在在的高價值高體驗感,打造品牌的高認同感和親切感,和消費者有情感和價值觀的連接,能夠滿足他們追求理想生活的需求。
比如方太就是消費升級很好的壹個代表,他們從來沒有按照冰冷的高檔品去打,而是持續強調壹種新的生活方式。
不管他們的營銷還是文案,都在強調高體驗感,和消費者建立情感連接,有溫度有情懷。越是消費升級,他們就越去洞察需求,懂生活,更懂用戶。
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追求舒適的生活,與其說是物質的享受,更不如說是自己精神、情感上的享受。
花唄去年推出的壹支全新品牌宣傳片,就提出「年輕,就是花唄」的口號。用4個年輕人的花唄故事,鼓勵每個人或稱自己想要的樣子。
我們是新的遊牧民族
我們的家是五湖四海
小磊&藝嘉,用花唄在4個城市安家
我的念頭正在發燙
不想等它變涼
夏欣&劉旬&皓達 創客,用花唄買了辦公桌
我害怕的是我的世界只有兩點壹線
林玉蘋,用花唄開始了自己的環球旅行
而今年,麥當勞的夏日廣告把“慵懶”二字玩出新意,寫出了夏日的舒服感。同樣是塑造出壹種舒適生活的感覺。
不趕地鐵,也不趕時間
夏天貪睡,醒了貪涼
暑假很短,白日夢很長
06
與人攀比
不管是老人還是小孩,不管是男人還是女人,不管是成功人士還是失敗者,人與人之間總是少不了壹個東西,就是攀比。
每個人都有強烈的自尊心,自己要比他人優秀,同時希望得到更多人的尊敬。
如果妳的廣告文案能讓消費者明顯感受到自己比他人更加優越,那更可能獲得他的青睞了。
比如皇家·芝華士的經典廣告,這個是文案大神Neil French做的。
Neil French在給芝華士做廣告的策略就是,非常自信地告訴大眾芝華士與眾不同,壹般人買不起。
正是因為這種狂拽炫酷吊炸天,激將法式地讓消費者記住了他,擁有芝華士,就是壹種身份的象征。
這是壹則皇家·芝華士廣告
如果妳需要看它的瓶子顯然,妳混錯了社交圈
如果妳需要嘗壹嘗 說明妳沒有品嘗它的經歷
如果妳需要知道它的價格 翻過這頁吧,年輕人
如果妳還沒認出它來,
那妳可能還沒準備好享受它。
再比如YSL星辰的刷屏廣告。
YSL的星辰口紅16年10月在朋友圈成功刷屏,短短幾天榮登百度奢侈品品牌風雲榜榜首,成為姑娘們檢驗男友的試金石。
利用攀比心理,有壹個的好方法,就是利用群體。
妳的用戶有沒有喜歡的、崇拜的、自豪的、或想要成為的群體?
如果有,他壹定渴望加入這個群體,同時我們會做很多事情來改變自己,希望自己也能成為這個群體的壹員,或者強化自己的這壹群體身份,滿足攀比感。
那麽,妳想讓他做的事或者選擇的產品,能不能成為這個群體的特有行為或排外的標誌呢?
比如《經濟學人》雜誌廣告就是利用這種渴望群體的力量,來激發消費者攀比心理。
地球表面 2/3 的面積由水覆蓋,
剩下的由經濟學人覆蓋。
經濟學人——《領導者文摘》
同理,妳的用戶有沒有討厭的、反對的、想擺脫的、或不想成為的群體?
如果妳的產品、文案等能幫助他們拉開與這些群體的距離,能成為不是該群體的標誌,那他們也更可能青睞妳。
還是《經濟學人》雜誌,他們瞄準的高端商務人士肯定不想成為在職場多年卻毫無成就的人。所以,他們的廣告這麽說:
“我無法忍受《經濟學人》!”
壹位37歲的博客與傳播專家說。?
07
照顧和保護自己所愛的人
經濟學裏有個有趣的效應,人在買東西時,總喜歡給自己找借口,說這個是為家人付費,然後會更容易完成購買。
而照顧和保護自己所愛的人,特別是照顧父母和保護孩子,這是所有人的天性,也是很多廣告的原動力。
如果壹個人覺得別人為了他付出很多,甚至做出了犧牲,而自己卻付出很少,或者有所虧欠,那他就會想要做出壹些補償別人的行為,以求心安。
這個時候他也會更傾向於選擇某個產品,因為這不是為了自己享樂,而是在補償或照顧身邊的人,這是壹定應該做的。
比如唯品會去年年貨節短片:我們的壹句隨口說說,就是父母的大動幹戈。
妳有多久沒回家了?
壹年 365 天妳有幾天陪伴家人?
妳的父母,他們為了盼妳多點回家都做過些什麽?
每年春節回家,我們的壹句隨口說說,就是父母的大動幹戈。
也許妳並不知道,父母盼著妳多點回家,默默做出了多少改變。
每位爸媽都有壹個小本子。
他們學不會的那些密碼,其實是盼我們多點回家。
今年春節,帶上愛和年貨早點回家吧,幸福就是在壹起。
妳要好好思考壹下,誰在過去為妳的用戶付出過,犧牲過,患難過;誰是他們特別關心的;誰是他們可能壹直在心底覺得有所忽視與虧欠的.....
而妳的產品能讓他為他們做些什麽?
08
獲得社會的認同
人人都想獲得大家的認同,人人都想得到別人的贊許,哪怕妳是聖人,也經不起所有人的不認同。
為什麽壹些勵誌故事,壹些雞湯文案總是能打動人,獲得大家的***鳴?
壹個很重要的原因就是這些內容說出了很多人想說的話,他們希望獲得更多的認同。
妳的品牌和產品能為消費者做些什麽,讓他們得到更多的認同呢?
比如省錢不丟人,這不是貪小便宜,因為 “長得漂亮是本錢,把錢花得漂亮是本事”。
這是全聯超市告訴我的。
比如女人結婚後被要求三從四德、比如“父母之命媒妁之言”、比如“女人30就要結婚生孩子”等等,這些社會固化的標準壓得很多女性喘不過氣來。
她們有自己的人生,她們有自己的想法,她們希望能得到社會的認同。
基於此,sk-II推出了《她最後去了相親角》這個廣告。
skII-分享了幾個大齡女青年的心聲:
壹面是中國傳統社會對“剩女”的不理解;壹面是父母的擔憂。
廣告最後姑娘們還是走上“相親角”,但她們並不是妥協,而是寫上了心裏話讓父母了解自己對婚姻的真實想法。
SK - II從改變肌膚上升到改寫女性命運,宣揚獨立、自信的女性價值觀。他們為女性發聲的姿態不僅獲得熱議。更重要的是,作為品牌,他們讓無數女性得到了認同。
再比如壹直以來很多個性張揚的年輕人都不太被認可,比如塗鴉、搖滾、刺青、街頭藝術等等,甚至被認為是不務正業。
基於此,陌陌推出了《我是陌陌分之壹》,就是在為這壹群熱愛生活、個性張狂的年輕人發聲,通過他們自述內心獨白引起年輕用戶的***鳴,更是在告訴所有年輕人群,陌陌更懂妳。
好了,以上8種人性基本欲望就說到這,希望能給大家帶來壹些啟發。
特別在做營銷,策劃廣告文案的時候,可以好好想想,妳的品牌和產品與消費者哪些基本欲望有關?
然後再好好利用這個點,去刺激消費者內心的欲望。戳中人性的廣告能發揮出更強的效果,這比妳毫無目的的做要好得多。
畢竟,連牛都說:“我可以計算天體運行的軌道,卻無法計算人性的瘋狂!”
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文 | 木木老賊(公眾號ID:mumuseo)
關註木木老賊,新媒體營銷運營更輕松,給妳看得見的能力提升和啟發。持續生產新鮮有料的新媒體運營、營銷妙招、文案進階幹貨。