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壹是合理配置崗位，完善服務設施
為了營造優質的辦稅環境，辦稅服務廳根據上級局的要求和自身實際，對辦稅環境進行了布置，統壹標識，規範流程，合理設置窗口，設置稅務人員休息區，配備飲水機、茶具供稅務人員使用。辦稅服務廳向納稅人清晰展示服務內容和服務指南，並配備電子顯示屏、觸摸屏、宣傳欄等。辦稅服務廳的工作人員大部分是女性。在寬敞、明亮、舒適、先進的辦稅環境中，他們以其獨特的精致讓企業稅務人員賓至如歸。
二、加強宣傳和溝通，優化服務水平。
為建立和諧的征納關系，優化服務水平，辦稅服務廳通過禮儀培訓、業務知識和操作流程培訓、計算機課程培訓，提高了幹部職工的綜合辦理能力和素質。為了更好地完善辦稅服務廳建設，他們經常與江門國稅系統辦稅服務廳、地稅局辦稅服務廳、財政局收費服務廳、公安局出入境辦證處等窗口部門進行深入的業務交流，探索合理科學的管理方法，不斷提高辦稅服務廳的服務水平。
三、抓好制度落實，推進創建工作。
嚴格執法，服務納稅人，是每個辦稅窗口的工作宗旨。要達到管理效果，關鍵在於制度的落實。近年來，征收服務辦實行首問負責制，推行政務公開和承諾制，通過開展問卷調查、公開舉報電話、設立意見簿等方式，廣泛聽取各方意見，接受社會監督。22項服務承諾制度在大廳向納稅人公開，內部制定了14考核考勤制度、首問責任制、壹些文明用語和禁忌。我們還向納稅人發放了近65，438+0，000份廣東國稅系統稅收執法和納稅服務監督卡，向納稅人詢問大廳的納稅能力、服務態度、稅務公開、執法情況、廉政表現等情況，通過客觀事實監督我單位的工作，然後進行整改。通過前臺崗位“流動紅旗崗”評選活動，先進帶動落後，形成良好的內部競爭氛圍，推動各項工作的開展。
“巾幗文明示範崗”活動只是辦稅服務廳的重要工作內容之壹，榮譽不是他們的目的。創新是促進稅收工作的手段。今後，他們將繼續努力探索，強化內在素質，培育外在形象，打造壹流的納稅服務窗口，為經濟建設和構建和諧社會貢獻力量。