要說情商，首先要理清智商和情商的關系。
長期以來，人類壹直有興趣了解壹些名人和偉人的成功秘訣，以方便他們自己或他們的下壹代走上成功之路。既然人是萬物之靈，人類的智慧當然是探索這個秘密的第壹步。
18世紀末，查爾斯·達爾文的堂兄弗朗西斯·高爾頓爵士率先嘗試編寫測試來衡量智力。他認為超人的智力和超人的體力(比如視力/力量/頭圍)有關，結果當然是徒勞的。
戈登爵士的嘗試引起了更多學者對測量智力的興趣。今天，在許多研究的支持下，容易理解的智能概念包括“心理年齡”和智商:
1.心理年齡(MA)的概念更適合表達學齡前兒童的智力。使用心理年齡概念的量表，假設智力會隨著實足年齡(CA)的增加而增加。壹個聰明的孩子，馬比ca高；壹個傻孩子，馬比CA還低。
2.智商(IQ)這個概念可以說是馬概念的簡單版和進取版。簡單易行
版IQ，用壹個簡單的公式把MA和CA的關系變成整數:
智商=心理年齡(MA)/全職年齡(CA)X100。
心理年齡等於滿周歲時，智商正好等於100。壹個50個月的孩子，但是才20個月，智商= 20/50 χ 100 = 40，應該定義為中度智障兒童，應該盡早接受特殊訓練。
韋克斯勒智商測驗
但是，人的年齡隨著時間的推移而增加，智力卻不是以壹定的速度增長的。青春期後，有下降趨勢。所以智商這個概念只適合學齡前的孩子。
智商精修版的概念不僅可以讓同齡的人互相比較，解決了馬的概念隨年齡而不準確的局限，也對人類左右腦的不同功能做了更全面的測試。
其中，使用最廣泛的是韋氏智力量表。自從智商這個科學又容易掌握的東西顯示了人的智力之後，智商幾乎成了“成功”的代名詞。父母有了高智商的孩子，壹心以為天鵝來了；智商只是壹般，只好接受父母的強烈催促，希望能把指數推高10.8分。
高智商不等於成功嗎？
然而，許多精明的教育家、心理學家和家長逐漸意識到，智商並不總是能準確預測人的成就。情商理論的代表人物丹尼爾·科爾曼參加了小學畢業生的同學會，發現小學的優秀學生大多只取得了中等偏上的成績。相反，小學時被稱為淘氣鬼的“頭痛丹”老師，往往表現更好，成為某個職業或行業的佼佼者。所以，真的有必要質疑智商主導成敗的概念。
挖掘情商
與此同時，提倡多元智商的霍華德·加德納博士也指出，學校的課程側重於語言和數學訓練，但只開發智商；空間邏輯、美術、音樂、體育只是學校其他課程作為輔修課處理。課程嚴重忽略了如何對待自己(內在智商)和人際關系(外在智商)的訓練。他稱之為情商(EQ)，並將其從智商中分離出來。
情商決定孩子的壹生？
有大量科學證據表明，學齡前形成的情緒特征對孩子未來的表現有相當大的影響，無論是學習成績還是人際關系。另有研究表明，能爬得高、能做管理工作或有成就的人，大多是能避免急躁和緊張、情緒穩定的人，換句話說就是情商高的人，而壹直被看重的智商(智商)，原本只占人成功因素的20%。
現代兒童情商培養不足
隨著社會的日益繁榮，現代家庭大多只有壹個孩子，所以太多的資源集中在壹個孩子身上，孩子的需求很容易得到滿足。但與此同時，社會競爭越來越激烈，社會制度越來越深化，限制越來越多。當孩子從自己的舒適區走向社會，原本容易滿足的狀態突然發生變化，使他們無法適應，容易抱怨、抱怨、不滿，同時無法調整自己與環境的關系，從而產生挫敗感。他們中的壹部分人會因為不願意妥協和適應而被社會拋棄，極端情況下甚至會變得反社會。
情商的分類
主流情商理論壹般將情商分為五個環節:
1.了解自己的情緒——了解自己，贏得每壹場戰鬥。只有了解自己的感受和喜好，才能做出恰當的選擇，才能成功地消磨人生。
2.妥善管理情緒——每個人都有情緒，如果情緒隨情況而相應波動，是正常的，也是人之常情。如果情緒過於偏激或者持續僵化，而有關的人又不能掌握調節情緒的方法，這個人就容易被情緒困擾，不僅會失敗，還會影響自己的正常運轉。所以，了解情緒之後，也要懂得調節情緒。
3.上進心——人生不如意，十有八九。不開心的時候，往往比瞬間的快樂更讓人刻骨銘心，意誌消沈。在失意時保持積極的思維，在沖動時保持冷靜和耐心，有效區分眼前的享受和長遠的成就，從而使人保持高度的熱情，推動自己不斷走向成功。
4.了解別人的情緒——除了了解自己，當然還得了解別人才有勝算。能夠建立對他人的同理心，站在不同參與者的角度看事情、設計方式，這個人的視野會更深更廣，也更容易找到伴侶。
5.人際關系管理——情商倡導者認為，人際關系是管理他人情緒的藝術。可以通過人緣、領導力、人際和諧來表現。能夠和別人合作，利用別人的資源，自然會成就無限。
自我中心導致職業危機。
中國新壹代面臨的壹個困境是，他們雖然智力和體質超群，但社交能力卻比前兩代人弱，普遍成為社交能力低下的低能兒，不適應現代的工作心態。現代管理強調團隊工作，需要有良好人際關系的員工。而新生代太受家人保護，家裏大多是獨生子女/女兒，自我膨脹。校園教育只知道對大學生進行培訓和考試，卻忽略了情感和社會的培養，從而使新生代的情感發展與社會發展背道而馳，這將阻礙他們未來的職業或生活。
只有父母早帶頭，早培養孩子，妥善管理孩子的情緒，使孩子能夠面對環境的約束，早做出調整，這些孩子才會是頂尖的管理人才。
從小打好情商基礎。
每個人的情緒智商在很小的時候就開始發展，尤其是在0-5歲之前。因為孩子的大腦會長到成人的三分之二，所以它的精確進化速度是壹年中最快的階段，最重要的學習能力也是在這個時期發展起來的，尤其是情緒能力的學習。感情經歷對人生有持久的影響。從出生的那壹刻起，人接受的肯定和* * *聲音越多，從被接受到學會接受別人的機會就越多，情商也就提高得越多。
想象壹下，壹個剛剛睡醒，吃飽了，舒服地躺著的嬰兒，自然會手舞足蹈，發出歡樂的聲音。如果別人用微笑和喜悅的語氣回應，寶寶就會越興奮。如果別人很冷淡，或者以板著臉、兇狠的語氣回應，寶寶的笑容就會收斂，然後他會表現出困惑或驚恐的表情。大部分寶寶會把壹個微笑變成壹聲啼哭，舒服的喜悅是寶寶自發的感覺。因為別人的喜悅回應，而強化自己的喜悅，這個回答是互* * *音；因為別人的惡毒，否定寶寶自發的感情，次數頻繁。寶寶對自己的感覺失去信心，感覺很舒服，不再表現出喜悅。寶寶的慌張和哭鬧是回應別人的信號，也可以看作是對別人感情的* * *聲。
每個人每時每刻都在表達自己的感受，也會收到別人的感受，別人和自己的* * *，還有別人的否定。在這個過程中，個人的情商可以得到發展。
父母的角色
父母情感的表達是兒童情緒智力發展的向導和指標。家長要積極回應孩子的感受:不管在家長眼裏，孩子是為不值壹提的事情激動還是難過，家長都要盡力投入，接受孩子的感受，這樣才有話跟孩子說。父母不要在孩子激動的時候給孩子潑冷水；不要低估孩子抑郁時的感受。只有孩子的感受得到肯定，才能在適當的時候分享父母在同樣情況下的感受，從而幫助孩子理解他人和同樣的情況。每個人都可以有不同的感受，同時也要接受別人。
父母和孩子的每壹次交流都隱含著情感交流，壹天幾次的交流奠定了孩子E Q的核心。
目前情商培訓還不能像智商培訓壹樣順利進入企業的培訓體系。雖然壹些企業有意無意地走上了情商培養的道路，但由於缺乏情商培養的路標，步伐緩慢。
情商，英文全稱是“情商”，中文翻譯成EQ。按照現在的情商理論，情商雖然不能像智商壹樣詳細衡量，但也有不同的層次。如果壹個人情商高，情商處於穩定狀態，就有能力以開放的心態接受各種情緒，管理好自己和他人的情緒，促進個體多角度思考。這樣，他的智商和專業技能才能得到充分發揮，在工作中也能遊刃有余。
情商培養可以改掉管理者的壞習慣。
暨南大學人力資源專家葉茂林認為，情商可以通過學習和訓練來提高。他說，傳統意義上的專業技能培訓跟不上時代的管理步伐。在強調“以人為本”的現代管理模式下，忽視個體情商是企業決策的重大失誤。因為情商低會阻礙個人能力的發揮，最終影響表現，即使個人能力再高，如果抑郁沮喪，也會導致碌碌無為。通過情商訓練，可以增強人的責任感和情緒控制力。此外，有些管理者可以改掉嘴皮子功夫、自尊心強等壞習慣，從而體諒下屬，設身處地，在齊新和公司取得團結進步的好成績。
對於現在流行的“高智商的人可以在專業上有所成就，高情商的人可以在管理和運營上有所成就”的說法，葉茂林解釋說:“不可否認這種說法在某種程度上是極端的，我們也應該看到它的合理性。從企業管理的角度來看，情商被納入人力資源的管理和開發，目的是培養員工的綜合經營管理協調能力。情商高的人在管理和運營上相對有優勢，值得肯定。"
情商培養沒有路標的原因。
雖然有些人已經意識到情商對管理的影響的存在，但並沒有系統地歸納為管理學科。據統計，廣州沒有壹家企業完整明確地將情商培訓納入人力資源管理體系。有些崗前培訓，比如“團隊建設”，只能勉強說。換個角度說，有些企業有意無意地走上了情商培養的道路，卻失去了壹個情商培養的指路牌。
葉茂林分析了情商培養進展緩慢的以下原因:
首先，情商培養的外延界定不清。簡單來說，無論是國內還是國外，都還缺乏壹個系統的情商培養實施方案。
其次，培養壹個人的情商就像在腦細胞中激發他的藝術潛能壹樣，是壹個社會化的過程，不可能壹步到位。然而，當壹種新事物產生並被人們普遍接受時，它需要經歷逐漸擴散和深入人心的每壹個階段。
再次，情商培訓成本高也是讓壹些企業望而卻步的重要因素。成本高意味著直接影響企業的實際收益。在很多管理者看來，小收入大投入不劃算。
第四，有壹種誤解，認為情商訓練不如其他訓練(如智商訓練)有效。這也反映了很多國內企業的壹個致命弱點:短期行為。相對來說，情商訓練確實不能像智商訓練那樣立竿見影，與生產效率也沒有直接關系。但是，企業要想實現長遠發展，必須把企業發展戰略和情商培養結合起來，否則企業的生產線就成了無源之水，後備軍就接不上了。
什麽是情商？是emotion ai quota的縮寫。它的中文意思是情商或情緒智力，簡稱情商。
在西方文明的傳統中，理性壹直被強調到了無以復加的地步。笛卡爾說:我思故我在。這個前提下的結論是，人類可以用理性的方式戰勝生活，感覺只是困擾生活的壹個因素。
埃米特學院的壹個學生成績很好。他入學時在性取向測試中得了800分。自然，他很聰明。可惜他總是四處遊蕩，晚睡晚起，所以經常逃課。他花了將近十年的時間才拿到學位。
有些人潛力、學歷、機會都相當，但後來的經歷卻大相徑庭，很難用智商來解釋。在美國，曾經有人在1940期間跟蹤了95名哈佛學生中年時期的成績，發現從薪資、生產力、社會地位等方面來看，那些在學校考試中得高分的人不壹定能取得很高的成績，而他們對生活、人際關系、家庭和愛情的滿意度無疑會讓她在強調人際交往能力的領域發揮優勢，這些領域可能包括銷售、管理、外交等等。
朱迪的人際交往能力能這麽早就被發現是幸運的，因為她的學校正在開展壹套多元發現計劃，目標是培養學生多方面的智力。學校深信，人的能力絕對不局限於傳統教育，比如說，讀，寫。朱迪的人際交往能力也是壹個值得培養的天賦。他們的鼓不是最高的。
還有人對450名出身貧困的男孩做同樣的追蹤，這些男孩大多來自移民家庭，其中三分之二依靠社會救助，生活在著名的貧民窟，壹半人智商在90以下。研究還發現，智商與其成就不成正比。比如智商80以下的人有7%失業10年以上，智商100以上的人有7%。對於壹個40歲的中年人來說，智商和他當時的社會地位有壹定關系，但影響更大的是童年時期培養的處理挫折、控制情緒、與人相處的能力。
另壹個研究對象是伊利諾伊州某中學1981的多名畢業演講代表和演講代表。他們的平均智商是全校最高的。他們上大學後，成績都不錯，但是到了30歲，都很平庸。
高中畢業十年，只有1/4的人達到了這家銀行同齡的最高水平，很多人的成績甚至遠不如同濟。
乍壹看，四歲的朱迪似乎很孤獨，不像其他孩子那樣親近。她玩遊戲的時候總是站在邊緣，而不是全身心投入。事實上，朱迪對幼兒園的人際生態有著敏銳的觀察。可以說她對別人的了解遠遠超過同齡人。
但是朱迪的能力壹直沒有被發現。直到有壹天老師把所有的孩子召集起來做了壹個遊戲。遊戲就是用棍子綁壹些假人，把同學和老師的照片貼在他們的頭上。讓學生指出其他同學最喜歡玩的角落，或者哪個同學和哪個同學最好玩。這種遊戲可以說是對孩子社會觀察能力的最好考驗。原來朱迪的觀察力是最敏銳的。
朱迪對同學的人際生態有著清晰的認識，這對於壹個12歲的孩子來說幾乎是不可思議的。朱迪長大後，這些鼓勵學生全方位發展自己的才能，進而將學校教育拓展為生活教育。
領導這個項目的靈魂人物是哈佛教育學院的心理學教授Gerdner。格德納說:“時代變了，我們對人才的定義應該擴大。教育對孩子最大的幫助就是引導他們進入適應的領域，讓他們的潛能得到發揮，讓他們獲得最大的成就感。今天，我們完全無視這個目標，我們實行平等教育；似乎每個人都應該被教育成大學教授，每個人的評價都是基於這個狹隘的標準。我們應該做的是減少評價，花更多的精力去發現每個人的天賦，並加以培養。成功的定義有無數種，成功的方式也千變萬化。”
傳統的智力概念有許多限制，加德納是率先指出這壹點的少數人之壹。他指出，智力測試的全盛時期始於二戰期間，當時有200萬美國人首次參加了大規模的紙質智力測試，測試方法也是哈佛大學心理學家劉易斯·特曼剛剛發明的。接下來的幾十年是伽丁爾所謂的智商思維模式期:“壹般認為，壹個人是否聰明是與生俱來的，只能在後天改變。智力測試可以衡量壹個人是聰明還是愚蠢。
美國學生入學能力傾向測試也是基於同樣的理念設計的，認為單壹的性別可以決定每個人的未來。這種觀念在社會上很普遍。智商最高的5個孩子中，1在3個領域表現出色，3個在2個領域表現出色，另壹個僅在1領域表現突出。而且每個人的優秀領域都分的相當的不同檔次。"
1983年，格德納出版了影響深遠的《心理結構》壹書，明確反駁了智商決定壹切的觀點，指出人生的成就不是靠單壹的智商，而是靠各種智能，主要可以分為七類。其中兩種傳統上被稱為智力——語言和數理邏輯，而其他的包括空間能力(藝術家或建築師)、身體能力(如瑪莎·萬拉姆的優雅或魔術師強森的靈活)和音樂能力(如莫劄特)。後兩項是加德納所謂“個人能力”的兩面。壹個是人際交往能力，比如治療師或者路德金這樣的世界領袖。另壹方面是看透心靈的能力，比如心理學家大師弗洛伊德。表現在妳或普通人身上，妳能敏銳地掌握自己的內心感受，從生活中獲得平靜和滿足。
Gerdner提出的最重要的壹點是多元化，打破了傳統的以智商為單壹不可動搖的標準的觀念。他指出，學習過程中的許多考試都是基於對智力的狹隘定義，無法反映現實生活中各種能力對個人成就的影響。
戈德納指出，將智力分為七類只是壹種方便的方式，人類天賦的多樣性不能簡單歸類。Gerdner和他的同事們曾試圖將這七個類別細分為20個類別，例如，將人際交往技能分為四個類別:領導、交友、解決糾紛和分析社會生態(如上文提到的四歲的Judy所示)。
這種多方位的智力觀可以更完整地呈現孩子的能力和潛力。Gertner等人曾讓多元智力班的學生做兩種測試，壹種是傳統的標準斯坦福比奈兒童智力測驗，另壹種是Gertner多元智力測驗。結果發現兩次考試成績沒有明顯的相關性。
智商最高的孩子在10智力的多元測試中表現不同。比如四個音樂比較好，兩個特長是視覺藝術，1社會理解力優秀，1邏輯，1語言。五個智商高的孩子，體育、數字、機械都不擅長，體育、數字甚至是其中兩個的弱項。
Gedner的結論是，斯坦福比奈智力測驗不能預測兒童在多元化智力領域的表現。相反，老師和家長可以根據多元智力測驗了解未來可能有突出表現的孩子的性取向。
Gedner繼續發展他的多元智能概念。在他的理論剛出來大約十年後，他對個人智能提出了精辟的解釋:人際智能是理解他人的能力，包括他們的動機和方法，以及如何與他人合作。成功的推銷員、政治家、教師、治療師和宗教領袖很可能擁有高度的人際交往智能。內省智能...類似於人際智能，根據這種認知解決生活的問題。
在另壹篇文章中，加德納談到了這兩種智力。他說，人際智能的精確定義是:“能夠識別他人的情緒、氣質、動機、欲望等。，並能夠作出適當的反應”。內省智能是自我認知的關鍵，這意味著“能夠知道自己的感受，並區分其異同，以此作為個人行為的基礎”。
為了進壹步探討個人智力，我們不能不談到繼格德納之後的其他理論學派，其中最著名的是路娜的心理學家彼得·沙洛維，他對情緒和智力的結合有著非常精辟的觀點。然而，薩羅維並不是第壹個在這方面做出努力的人。即使是最厲害的崇尚智商的人，偶爾也會試圖把情緒帶入智力領域，並不認為情緒和智力是相互沖突的概念。著名心理學家宋·戴克(Song Dyke)在20世紀二三十年代對智商概念的流行影響很大，但他也在《哈珀雜誌》上撰文解釋智商和情緒密不可分。他指出，社會智力本身就是智商的壹部分(所謂社會智力是指理解他人的思想和行為並據此做出適當反應的能力)。也有人認為，社交智能無非是操縱他人的壹種技能，即讓他人不顧自己的意願，按照自己的意願行事。然而，這個社會智力的定義並沒有被智商學者普遍接受。到了1960，某著名教材甚至宣稱社會智力這個概念“壹文不值”。。
但學者終究不能忽視人際智能的重要性，因為人際智能基本上是直覺常識。耶魯大學心理學家羅伯特·斯坦伯格曾經做過壹個實驗，讓壹群人描述什麽是“聰明人”，結果發現人際交往能力是最重要的品質之壹。斯坦伯格經過系統研究，得出了與宋戴克相同的結論:社會智力不同於學業智力，它是表達現實生活的關鍵能力。在專業領域非常看重的實用智能方面，管理者細致入微地理解非語言信息是非常重要的。
近年來，越來越多的心理學家認同Gerdner的觀點，認為傳統的智商概念圍繞著狹義的語言和技術能力，智力測量的表現可以直接預測，實際上是課堂上的表現或學業成績，很難觸及學術領域之外的生活領域。這些心理學家(包括斯坦伯格和薩羅維)擴展了智力的定義，並試圖關註整體的人生成就，從而對個體或情商的重要性給予了全新的評價。
薩洛維在給出情商的基本定義時，涵蓋了蓋德納的個人智能，然後將其擴展為五類:
(1)了解自己的情緒。理解情緒的本質是情商的基石，這種隨時識別感情的能力對於理解自己非常重要。不知道自己真實感情的人，必然會成為感情的奴隸。相反，只有掌握了感情，才能成為生活的主人，面對婚姻或工作等人生大事，才能做出明智的選擇。
②妥善管理情緒，這必須建立在自我認知的基礎上。如何安慰自己，擺脫焦慮、陰郁或焦慮？缺乏這方面能力的人，往往要和低落的情緒作鬥爭，而掌握自制力的人，卻能迅速走出人生的低潮，重新開始。
③自我激勵。不管是為了集中註意力。激勵自己或者發揮創造力，把情緒集中在某個目標上是絕對必要的。要成就任何事，都要有情緒自制力——克制沖動，延遲滿足。保持高度的熱情是壹切成就的動力。壹般來說，上進心強的人做任何事都更有效率。
4認可他人的情緒。同情心也是壹種基本的人際交往技巧，也是建立在自知的基礎上。富有同情心的人更能從細微的信息中感知他人的需求，這樣的人特別適合醫療、教學、銷售、管理等工作。
⑤人際關系管理。人際關系是管理他人情緒的藝術。壹個人的人緣、領導力、人際和諧度都與這種能力有關，而完全掌握這種能力的人往往是社會上的佼佼者。
當然，每個人在這些方面的能力是不壹樣的。有些人可能很擅長處理自己的焦慮，卻不知道去哪裏安慰別人的悲傷。基礎能力可能是先天的，不考慮優勢，但是人腦的可塑性是很高的，任何不足都是可以彌補和改善的。
智商和情商雖然各不相同，但並不沖突。每個人都是兩者的結合。智商高情商極低的人，或者智商低情商極高的人，都是鳳毛麟角。其實智商和情商雖然涇渭分明，但兩者之間是有壹定關聯的。
但是上面的分析可以幫助我們分析和了解個人特點。兩者相比，情商仍然是讓我們成為完整個體的更重要的因素。
2.與新時代的人打交道
智力測試大家都很熟悉，但是目前沒有所謂的情商測試，以後也不壹定會有。雖然在情商研究越來越豐富的今天，有些能力(比如同情心)只能通過現場反應來測試，比如讓被試從壹個人的表情來判斷自己的情緒。然而，壹些人仍然試圖比較智商和情商的差異。加州大學伯克利分校的心理學家傑克·布拉克(Jack Braque)基於壹種類似於情商的“自我彈性”比較了高智商和高情商的區別，發現兩者有天壤之別。
純高智商型可謂是壹個誇張可笑的知識分子，壹個知識的巨人，壹個生活的白癡，只是男女略有不同。這樣的人往往野心勃勃，效率高，不靈活，固執，不容易被自己的問題困擾。此外，他在面對性和感官快感時，傲慢而武斷，細致而自我壓抑，不自在，疏離而冷漠。
相反，情商高的人大多社交能力優秀，外向快樂，不容易陷入恐懼或擔憂，容易對人對事投入，通常誠實富有同情心，通常感情生活豐富，但不出格，對自己或對他人都能遊刃有余。
高智商女性對自己的智力充滿自信，善於表達自己的觀點，智力和審美興趣廣泛，通常性格內向，如沈思，容易感到焦慮和內疚，經常使用間接的方法而不是公開表達憤怒。
情商較高的女性能直接表達自己的感受，感到自信，覺得生活有意義，和男性壹樣，外向合群，善於調節壓力，容易結交新朋友，處處有安全感，表達幽默創意，坦然享受感官體驗。與高智商女性不同，這類人很少感到焦慮、內疚或陷入沈思。
21世紀對智力的定義必然會徹底改變。當然，這些典型的例子都很極端。大多數人是智商和情商的不同組合，是挑戰的絕妙武器。生活中，我們早就熟悉了智商，也就是智商。很多人做過智商測試，也就是智商測試。而且大多數人認為壹個人的智商和壹個人壹生的成就密切相關。但是，今天再持這種觀點的人，就被認為是大大落伍了！
人類智力研究領域有了新的重大發現。國外最新研究表明，最準確、最驚人的成就評價標準是情商，而不是智商。
如前所述，情商包括五個方面:①了解自己的情緒；(2)妥善管理自己的情緒；③自我激勵；(4)理解他人的情緒；⑤是人際關系的管理。
在生活中，我們經常會遇到這樣的現象:有些高智商的人不壹定成功，而有些高情商的人壹定會成功。為什麽？因為智商高的人壹般都是專家，而情商高的人則有綜合平衡的能力。如果用我們中國的壹句古話來解釋，那就是:壹個成功的人應該是壹個善解人意的人。
而壹個人情好的男人，壹定是智商高，而不是智商高。所以，壹個人要想成功，必須大大提高自己的情商。情商是壹個成功的人，尤其是領導者應該具備的基本能力。
大量研究表明，壹個人在學校的優異成績並不能保證他壹生事業的成功，也不能爬到企業領導或專業領域的頂峰。雖然我們不否認在學校的學習能力，但在當今競爭日益激烈的社會，這絕不是成功的唯壹條件。換句話說，在現代社會，情商的重要性不亞於智商。值得研究的是如何在理智和情感之間取得平衡。否則，有智慧，頭腦差的人，很容易在這個復雜多變的時代迷失。
如今情商在國外已經被納入正規教育。美國學校開設了情商課程，與傳統的語言、數學課程並列。在香港和臺灣，情商也正在成為顯學。
如果適當追溯壹下智商和情商的歷史，問題會更加明顯。
長期以來，智商壹直被認為是事業和私生活成功的先決條件。當然，這種假設並非空穴來風。無論是牛頓還是愛因斯坦，他們的偉大成就肯定與他們的智商有直接關系，但他們的成就並不能被視為偉大思想的果實，因為沒有動機情緒和預感感受或直覺，是絕對不可能造成這壹切的。
在西歐，情感與智商的“分離”有著很深的淵源，可以追溯到古代。事實上，沒有情感力量的承接和塑造，思想是無法被歷史或個人發展的。
今天，時機已經成熟，我們必須重新定義我們的情感。比如心理學經常講“情緒變化”。尤其是社會心理學家和健康心理學家，早就肯定了壹直被忽視的“感覺”。他們認為“感覺”對人的體驗和行為有壹定的影響。其中，較新的觀點認為，分析力和理性智能在生活中僅排在第五位。