如何建立妳的銷售團隊文化

壹個銷售團隊的成功：小型企業靠老板，中型企業靠管理，大型企業靠文化。所以當我們能越來越多地搞好銷售回款和團隊規模化的同時，能讓大家有同壹種氣質，讓團隊有歸屬，有員工有信仰，是我們每位銷售管理者都關心的事。這就是不斷創新我們的文化。下面先談如如建立銷售文化： 我們為什麽是創造銷售文化?因為這和我黨服務人民壹樣,我們的銷售團隊是壹個組織,這個組織是大家***有的、是同企業***同成長的過程中，所形成了哪些價值觀、思維方式、信仰習慣、態度等各種能力的具體呈現，因為它對我們銷售內部，和銷售人員的日常形為起著重要的作用。所以我們要在管理的過程要不斷洞察到哪些文化是主流的，哪些影響著銷售業務的推進或是形成阻礙，我們要如何建立並創新我們的銷售文化呢？ 先說說銷售文化是如何幫助到我們進行銷售管理的？它是個管理工具，我們做為管理層通過言行和象征事件等，潛移默化地影響著我們銷售團隊的文化。那麽有哪些方法和形式讓我們來建立銷售文化呢？1、舉辦公司大型典禮： 在我們團隊，總是有壹些員工非常追求別人的認可，因為在他們內心深處，從小沒有得到父母的關註和認可，長大沒有得到家人或同事的認可。所以，這些人壹朝取了成績，壹定要讓他們有滿足感、重視感和歸屬感。這個相當重要。因為人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。“士為知已者死，女為悅已者容”很大程度上說明了人活在世上，很多都是因為面子而活著，甚至因為別人而活著。人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。所以能公眾面前能創造這壹機會，將是對他們莫大的激勵。比如：年終大會是壹定要搞的，有很多企業都是在年終大會時打動了員工，培養了員工的忠誠度和經銷商的忠誠度。年終大會必須要領導者們高度重視這事，前期可是銷售管理者和人力部門***同策劃，挑選公司年內的幾個代表性的事件，通過大會對參加的人員予以獎勵，或是對領導者在年初時提議的事件給個表彰，並進壹步宣傳壹下公司的管理導向。 銷售會議形式也可以，通常大企業是季度性的，比如伊利就是季會，蒙牛就是月會。小的公司可以半月，因為人員少，組織和管理起來相對簡單。這裏的區別是年度可以對出色完成銷售工作的銷售人員或經銷商給以表彰。但月度要強調完成銷售定額的銷售員給表彰。告訴大家都是團隊的壹份子，完成了任務是光榮和每個成員的責任。通過對精英和銷售冠軍的表揚，告訴每們員工付出就會有收獲，回報來自他們的業績。並讓他們不斷看到成功者，他們獲得了榮譽和認可。真正激發團隊人員的鬥誌。2、書寫屬於銷售的故事： 找出幾個銷售人員，他們每天是如何工作的，他們如何認真，如何努力，如何自我激勵，如何勤於思考，如何任勞任怨。。。把這些真實的故事改編成後，發在內刊上，內網上，我們在整理這些故事的時候，可以適當地賦予傳奇色彩，加上各種背景，各種細節。比如：他們如何獲得了客戶的認可，如何享受他們的工作，如何創造了高利潤，如何把壹個快丟的單起死回生了，如何能高效地銷售。。。因為他們可能代表公司哪些事件的裏程碑，代表壹個時代。這樣做的目的壹方面是幫助新銷售人員和其它銷售人員了解，並供其它人員學習。當3、象征和精神引導： 我們除了上面提到的儀式，故事，表揚等虛的東西，還要來些實的。在我們獎勵功勞很大的員工時，壹定要舍得，因為如果妳過於小氣，不會讓這個人和更多的員工看到希望和公正。對那些會哭會鬧的員工，要適當的發放實物，否則則讓更多的猴子效仿，領導者還豈能有公平而言。但對那些很忠誠曾經付的員工，壹定也要在物質上明察秋毫，否則會傷很多人的心。所以在設獎勵時，要設不同的種類，以真正能保證激勵和獎勵的公正性和傳承性。 無論是壹線工人，還是管理人員，說白了，都是出來打工賺錢。任何壹個企業跟員工講什麽以後的發展機會，講企業文化，甚至於講奉獻，都是十分愚蠢的行為。壹個企業連薪酬都不能很好地匹配員工的付出或者價值，還談什麽發展機會和企業文化呢？把員工當傻瓜忽悠的企業，自己才恰恰是傻瓜。 我們都知道華為的企業文化落地很好，已經內化為員工的自覺行為，可人家華為不是空對空地談企業文化，華為的薪酬回報是和付出能很清晰地對應起來的，華為也不會說讓雷鋒吃虧，這樣才會有華為的加班文化，因為大家都很清楚，公司是不會虧待自己的付出的。 企業的員工已經不是單純的自然人，而是追逐經濟利益的社會人，年終有獎才是見證公司牛人還是傻瓜的有效武器！ 在設大獎時要有創意和紀念意義，並且要有刺激性。比如：玫琳凱公司每年向年銷售第壹名贈送壹輛粉紅色的凱迪拉克汽車。因為這種顏色被稱為玫琳凱的粉紅色。電影公司的給張藝謀的年終獎是北京的1套房子姜文和馬可的不亦樂乎公司給員工送Smart（奔馳精靈汽車）有的公司給員工股票有的IT公司給48個月的工資。 總之在設計獎品的時候，在多樣性，有需求性，有夢想性，有靈活性。我們在通過選定獎品後，在正確的環節下，把典禮儀式、故事、價值觀，個人表彰等有效地結合在壹起，也不亞於壹個精彩的奧斯卡儀式，而銷售團隊的文化，在這期間也得到了很好的傳遞。4、理念和口號： 我們選用口號，是因為口號最易被銷售人員所記住。有好多銷售都是公司的老戰士，他們學歷不壹定高，沒有太多耐心和功夫去鉆研我們理念和無數次被口頭告之的真理，口號是最好的方式之壹。