8月18日，在“增長新引擎優贊連鎖峰會”上，優贊正式將其連鎖業務作為獨立項目推向前臺，試圖幫助連鎖商家實現數字化轉型。
此前，中國連鎖經營協會聯合尼爾森發布了2019-2020年中國購物中心消費者洞察報告。報告顯示，疫情期間，消費者全面開啟“居家”模式，轉投各類網購平臺，越來越多的消費者養成了網絡消費習慣。對於擁有眾多線下門店的連鎖企業來說，要想獲得新的增量，線上轉型無疑是壹種新的有效手段。
與此同時，隨著連鎖品牌門店數量的增加，如何打通彼此之間的數據，實現總部與門店的互動，如何實現後臺的統壹控制也日益凸顯。據海爾在河南最大的代理商透露，3C產品的毛利率相對較低，僅在10%-15%之間。但只要後臺節省壹元的成本，就相當於前端減少了六元的營收壓力。而要想省下這壹元的後臺成本，數字化效率必不可少。
中國連鎖經營協會副會長吳瑞玲表示，現在中國越來越多的連鎖品牌已經意識到數字化轉型的重要性，正在尋求突破。
但是說起來容易做起來難。對於國內大部分連鎖品牌來說，數字化轉型過程中存在很多問題，要麽是技術有限，要麽是經驗不足。門店業績增長困難、線上客戶留存困難、多店協同管理困難、數字化門店管理困難、線上線下打通困難，都成為連鎖品牌數字化轉型最常見的痛點。
通常在連鎖品牌的門店裏，不管是線上還是線下，他們的核心業務無非就是兩個，引流和轉化。而這兩個核心業務通過創新的營銷方式落到具體的層面。對此，有贊連鎖在幫助企業店鋪實現數字化的基礎上，通過掌握商家數據，復制精準的用戶畫像，有針對性的精準營銷，讓這些店鋪更好的完成引流轉化的任務。
以“盲盒經濟第壹股”POP MART為例，針對POP MART內的商業場景，有贊連鎖專門為其定制開發了爆款商品限制、設計師簽名資格評選等特殊功能，以滿足其個性化的商業需求。
針對連鎖企業後臺管理遇到的問題，有贊連鎖為商家提供總部運營中心，靈活管理區域分公司和門店，而合作夥伴(或區域分公司)可以擁有獨立後臺，實現管理自主權。據統計，有贊連鎖店對供應鏈管理系統(如進銷存、調撥等模塊)的主動使用率已達84%。
在接受采訪時，有贊商家運營負責人冷眠表示，在為不同行業、不同品牌提供相應的策略服務時，有贊會請行業專家進行遠程指導。通常這些專家需要有十年以上的相關行業經驗，也必須對電子商務的情況非常熟悉。
目前已經針對不同行業構建了多層次的管理體系，覆蓋連鎖企業總部、合作夥伴、終端門店、導購等場景的使用需求。
根據有贊的數據，2020年上半年，有贊連鎖的商戶數量、覆蓋門店數量、商戶交易額均實現爆發式增長。其中，家紡、百貨、超市便利行業交易額增幅均超過100%，蛋糕烘焙、服裝鞋帽行業交易額增幅超過90%。
從國內整體連鎖市場來看，有贊聯合創始人崔表示，國內連鎖行業的集中度很低。比如日用品行業TOP50的合計份額不到15%。但他也認為，中國的連鎖化速度正在加快，未來國內的連鎖行業會更加集中。
連鎖行業的集中，也意味著更多像Zan這樣的數字化轉型服務商將被布局。
事實上，備受贊譽的老對手魏夢已經為連鎖店推出了智能零售解決方案。8月20日，微信宣布微信商店向企業、個人、個人全面開放，顯然想分壹杯羹。