此外，火車的快速運行依賴於前帶。由於剛來xxx，在工作能力和思維方面有很多不足。在這些方面，我們都得到了公司領導的正確指導和幫助。在公司的關懷下，多次外出進行專業知識培訓(物業管理、電梯管理)，並在其他小區(魏壹星城、左岸春天、順天國際、聖約翰菲斯、金島、陽光花城等)參觀學習)多次，大大提高了我們的工作能力，為我們的發展打下了良好的基礎。在這壹年的時間裏，工程部的主要工作表現在以下幾個方面:
壹、參與公司規章制度的制定和修改；
xxx物業公司工程部表格及流程圖、xxx物業公司工程部工作職責、xxx物業公司工程部管理計劃等。，並對公司其他規章制度(業主手冊、裝修管理服務協議、業主驗收交接單、裝修說明等)提出合理化建議。).
二、物業公司辦公室裝修:
協助圖紙設計、材料采購、設施跟進(水、電、纜、氣)和設備維護(空調)。辦公室由裝修公司承建，8月份搬進新房，使物業公司辦公室正規化。
三。業主房屋裝修的審批、監督檢查、違章處理和驗收:
圖紙會審業主室內裝修包括墻體拆除、水管置換、地面鋪裝材料、給水管試壓及衛生間閉水試驗、窗戶滲水、工程遺留問題。給施工單位或業主施工許可證，室內裝修註意事項，水管走向平面示意圖等。監督檢查的重點是外墻違規打孔、違規拆墻、廁所破壞防水層、屋頂檐口違規操作(檐溝挪作他用、土坯過高、樹木過大過高、景點違規設置等。)，以及遮陽篷、衣架、花盆桌等。安裝在外墻上。耐心向業主解釋室內裝修需要註意的事項。對於那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現壹處整改壹處，情節特別嚴重的扣分(約10)。
四、業主室內工程施工遺留問題:
工程施工遺留問題有挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻體頂面不平整、衛生間滲水等。把業主提出的問題壹壹落實到位。特別困難的問題報房地產公司審批後，業主自行解決或房地產公司派人處理(費用由房地產公司出)。但也有壹些不盡如人意的地方，需要我在以後的工作中去處理。特別是雙方交叉施工的地方(如窗戶滲水、躍層室內墻體滲水)總是得不到解決，有的施工單位沒有及時維護，使我們的工作非常被動。
五、及時解決業主的合理要求:
水壓太低，室內開關跳閘，排水不暢，聯系有線電視電話煤氣施工人員，樓上樓下裝修互相影響(樓上滲水漏水，樓下水管管道損壞，互相打洞等等。)，以及業主的合理賠償(工程遺留問題，水管跑了等。).凡事做到心中有數，及時解決業主的疑惑，為業主提供優質服務。在項目遺留問題上，既要維護業主的合理要求，又要理解開發商的難處。要多研究多咨詢協調事情，多方合作就壹定能做的遊刃有余。
六、xxx園設備設施運行:
電梯基本運行正常。三菱公司多次進行二級維護和針對性維護。年底將進行壹次大修，確保兩部電梯的安全運行。生活水泵運行正常，問題不大，泵房配套設施有待完善。臨時用電已經不能滿足小區的正常運行，所以我們加班加點保證小區業主的正常用電，保證年底業主的正常供電。雖然10月份已經通了自來水，但是高層五樓、商場二三樓、會所五樓水壓太低。我們報房地產公司批準後，計劃年前保證業主正常用水。
七、設備設施信息和業主裝修信息收集及設備安裝跟進:
電梯資料、生活水泵資料、消防聯動系統資料、住宅戶型圖紙、業主裝修驗收資料、防水層破損申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿更換承諾、屋頂跳改承諾、業主裝修進度等。由於地產公司在安裝配套設施，目前還沒有收集到分布數據和建築數據，但我們會在明年的工作中進行整理。生活水泵、集水井潛汙泵、電梯、直飲水設備、排煙風機、消防控制室聯動主機、消防水泵、配電設備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設施(化糞池、排水溝、汙水井、管道)、供水設施(自來水管網、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位。由於綠化和綠化，
八、配合財務部進行常用工具和材料的采購和保管:
沖擊鉆、手鉆、手磨、挖泥機、鋁合金梯子、皮革工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、卷尺、電筆、管鉗、扳手、鉆頭、錘子、電工刀和美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已經分配到人了，個人收集的工具品種按工種分配。工具由個人使用和保管，工具存放在值班室，專人負責保管。因人為因素造成工具丟失或損壞的，責任人應按工具價值賠償。
九。配合開發商的工作:
上半年為業主裝修解決臨時用水用電，為肯德基、新壹佳、國美提供裝修用水用電管理，為地下室提供臨時排水管理，為各施工隊(施工單位、消防、暖通、裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、燃氣、直飲水、電梯等)提供施工用水用電。)，受到了房地產公司的好評。特別是臨時水電方面，我們工程人員夜以繼日的工作，確實保證了小區的供水供電基本正常。
十、理順對部門員工的管理:
在了解員工的同時，要及時發現員工的優缺點，善用他們的長處，幫助他們改掉壞習慣，提高我們這個小集體的整體水平。對優秀員工要及時獎勵(三名員工獲得“服務之星”)，對工作三心二意的要嚴懲，必要時要辭退(有三名員工)，以保持我們工程部的戰鬥力。新的壹年，我們將進壹步挖掘潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細做精；讓部門的每壹個員工都有條不紊的工作，我們會從以下幾個方面著手規劃:
壹是對現行工作值班制度進行部分調整。根據小區設施實際運行情況，安排人員輪流上夜班，確保晚上十壹點前兩人值班，十壹點到天亮壹人值班。
二是落實維修崗位責任制，各類設備設施的維修責任要落實到人，簽訂xxx設備設施維修責任書，落實分管的監督機制，根據員工的實際能力選擇合適的崗位。