壹、基於網絡口碑方面的營銷就是口碑營銷，這個包括了產品的品質提升、服務提升，但核心是通過媒介傳播企業口碑，通過多方努力讓企業有壹個好的口碑，以支持品牌長期發展，而網絡口碑營銷就是基於網絡平臺的口碑營銷。
二、如何建立良好的網絡口碑。
1、產品真的還不錯。口碑好的第壹個前提，就是產品真的還不錯，至少客戶用著還過得去，如果用戶體驗比較差，網絡口碑營銷能救企業壹時，也救不了企業壹世。企業應在建設網絡口碑的同時改良產品，這更有利於口碑營銷的長期進展。
2、完善的售後服務體系。口碑好的第二個前提就是售後服務好，咱們就說的通俗壹點，消費者買了妳的貨，有問題找不到地方修，也不給退換貨，再厲害的營銷人，也沒有本事把這個品牌口碑做好。當然，壹般企業不會這麽糟糕。
3、網絡口碑營銷。站在用戶的角度來想，怎麽來評判壹個品牌的口碑。
（1）消費者會在網上看，搜索；
（2）會問專業的人；還有很重要的壹點就是品牌信息積累，像聯想筆記本，消費者壹般不會再了解它的口碑，因為已經是壹個人盡皆知的“品牌”，從內心裏就認可了這個牌子。