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什麽叫體驗經濟

什麽叫體驗經濟, 什麽是體驗經濟?

傳統的產業劃分是:農業-工業-服務業

而西方經濟學家托夫勒在30年前做出“制造業-服務業-體驗業”這種獨特的產業演進劃分。它背後的邏輯可以根據馬斯洛的層級需求理論來理解:

制造業滿足的是壹般的生存需要,服務業滿足的是發展的需要,體驗業滿足的是自我實現的需要。

我們實際上已進入資訊經濟社會,資訊商品相對於傳統商品在行銷上提出了新的策略要求。因為資訊商品是體驗型商品,消費者要體驗後方知道其價值,而壹經體驗後便不需要非花錢買下來不可。壹方面消費者要先體驗,壹方面企業擔心消費者不付費,最好的行銷策略便是提供瀏覽嘗試和建立品牌認定。

體驗經濟是什麽

體驗經濟是以商品為道具、以服務為舞臺、以提供體驗作為主要經濟提供品的經濟形態。在當代,體驗經濟已經逐漸成為繼農業經濟、工業經濟和服務經濟之後的壹種全新的經濟形態。

中國體驗經濟

體驗經濟是從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住顧客的註意力,改變消費行為,並為商品找到新的生存價值與空間

體驗經濟是繼農業經濟、工業經濟和服務經濟階段之後的第四個人類的經濟生活發展階段,或稱為服務經濟的延伸。從其工業到農業、計算機業、因特網、旅遊業、商業、服務業、餐飲業、娛樂業(影視、主題公園)等等各行業都在上演著體驗或體驗經濟,尤其是娛樂業已成為現在世界上成長最快的經濟領域。

在2002年出版的中文譯本—派恩的《體驗經濟》中曾舉過這樣壹個例子:農業經濟、工業經濟和服務經濟到體驗經濟之間的演進過程,就象母親為小孩過生日、準備生日蛋糕的進化過程。

在農業經濟時代,母親是拿自家農場的面粉、雞蛋等材料,親手做蛋糕,從頭忙到尾,成本不到1美元。到了工業經濟時代,母親到商店裏,花幾美元買混合好的盒裝粉回家,自己烘烤。進入服務經濟時代,母親是向西點店或超市訂購做好的蛋糕,花費十幾美元。到了今天,母親不但不烘烤蛋糕,甚至不用費事自己辦生日晚會,而是花壹百美元,將生日活動外包給壹些公司,請他們為小孩籌辦壹個難忘的生日晚會。這個生日晚會可能是壹次永生難忘的聚會。比如,安排所有參加這個生日的孩子到壹個偏遠的山村,感受做飯,餵馬,餵羊,到河邊嬉戲,在田裏摘菜,小樹林裏玩耍等壹系列充滿農村氣息的活動,體驗不壹樣的生活方式,更深壹點,感悟人生的存在的意義和生命的永恒。

這就是體驗經濟。而旅遊業可能是最先進入體驗經濟的壹個行業,讓我們拭目以待吧!

體驗經濟怎麽樣

讀過很多體驗相關的書,但這本是感覺理論和實踐都最為紮實,也是給我感覺最耳目壹新的。理論和方法都很簡單,但實踐中系統地應用的難度還是蠻大的。 為客戶創造好的體驗,重要的不是妳的產品和服務有多好,而是妳所給予客戶創設的新的生活方式,給予客戶超出其預想的經歷體驗,所以有效的設計是創造好的體驗的基礎。以前在思考體驗的時候總是很機械地把體驗認為是客戶所感知到的和客戶需求之間的差異,這就很明顯地固化了自己的思維,客戶需求本身並不是壹個可以很容易地通過量化的方法加以陳述的東西。重要的不是壹直想著現有客戶的需求是什麽,這麽想就很難跳出思維的框框中,重要的是如何去構思和營造新的消費場景,在客戶消費過程中給其創造更多的不壹樣的驚喜,讓其能夠對消費經歷有深刻的印象,讓其成為生活的壹個美好回憶,讓其有主動的意願去向別人推薦並經常回憶起這壹美好的回憶。本書的邏輯是向演藝界學習,他們是創新體驗的高手。選擇好主題,可能給別人印象深刻又賦予意義和創新的主題,在規模經濟的時代通過元件化實現規模化定制(這是說到容易做到太難了,對於整個產品和服務架構的掌控能力要求很高,對於任何壹家企業來說都是龐大的工程,而且這壹工程是需要持續輸入的),不斷地 為客戶創造驚喜,主動創造體驗,而不是拘於舊有的經濟模式,壹味地強調標準化,那樣只會讓自己的差異化越來越弱、議價能力越來越弱、市場競爭力越來越弱。創設劇本、編寫劇本、表演(形式和分工)分別對應的是企業的戰略制定、流程設計和業務執行的方式與分工,企業完全可以像演藝界那樣,通過“表演”來實現持續的價值提升。但這對於企業的創造力和創新力的要求就會很高很高。

***享經濟,壹般是指以獲得壹定報酬為主要目的,基於陌生人且存在物品使用權暫時轉移的壹種新的經濟模式。其本質是整合線下的閑散物品、勞動地、教育醫療資源。有的也說***享經濟是人們公平享有社會資源,各自以不同的方式付出和受益,***同獲得經濟紅利。此種***享的是通過網際網路作為媒介來實現的。***享經濟牽扯到三大主體,即商品或服務的需求方、供給方和***享經濟平臺。***享經濟平臺作為連線供需雙方的紐帶,通過移動LBS應用、動態演算法與定價、雙方互評體系等壹系列機制的建立,使得供給與需求方通過***享經濟平臺進行交易。體驗經濟,指註重購物中的體驗,情感的消費,而非購買商品的本身。根據馬斯洛需要層次論把人們的消費需求大體分為三個階段:第壹是量的消費階段,第二是質的消費階段,第三是感情的消費階段。第壹第二階段是傳統商業經濟的消費特征,而隨著社會的發展,網際網路的商品鋪天蓋地,物質需求已經滿足不了人們,人們正開始更看重購物的意義,需要精神層次的滿足,商業經濟向情感的消費演變。

中國體驗經濟 特刊

妳可以打中國體驗經濟雜誌社深圳電話:0755-25659731

也可以打廣西北海電話:0779-6881090咨詢。

零售價:15元/本。

什麽是體驗經濟時代論

目前從美國到歐洲的整個發達社會經濟,正以發達的服務經濟為基礎,並緊跟“計算機資訊”時代害廠憤斷蒞登縫券俯猾,在逐步甚至大規模開展體驗經濟。體驗經濟被其稱為,繼農業經濟、工業經濟和服務經濟階段之後的第四個人類的經濟生活發展階段,或稱為服務經濟的延伸。