賣家不發貨處理辦法如下:
1、先與賣家溝通,也許是發貨量大法人原因把顧客的訂單遺漏了,
2、如果與賣家溝通無果,而題主不想退貨的話,向店小二直接投訴,讓店小二提醒賣家發貨。
3、直接退貨。退貨步驟如下:
(1)進入淘寶界面,點擊我的淘寶裏已買到的寶貝。
(2)然後找到自己想要退換貨的商品,點擊退款/退貨。
(3)然後選擇填寫好服務類型、貨物狀態、退款原因、退款金額。
(4)填寫好退款說明,上傳好照片憑證,然後點擊提交。
擴展資料
日常的訂單在您付款後的72小時內,壹般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入我的淘寶-已買到的寶貝找到該筆訂單:
1. 若訂單為待付款,您可以在付款後聯系賣家發貨呢;
2. 若訂單為待發貨,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心;
① 您可點擊提醒發貨或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
② 若在大促期間,可能由於交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請您耐心等待呢;
③ 您還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,您可以根據需要確定是否重新申請退款。
3. 若訂單為待收貨,建議您點擊查看物流,
① 若物流顯示正在運輸途中,請耐心等待壹下呢,或直接聯系物流公司;
② 若物流信息未顯示或異常,您可以點此查看解決方法;
③ 若您壹直未收到貨,且聯系不上賣家,您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間或申請僅退款-未收到貨的退款,避免錢貨兩空造成損失。
4. 若交易已成功,但實際未收到商品,您可聯系賣家或在交易成功15天內點擊申請售後-僅退款-未收到貨。若賣家拒絕您的申請,可以申請要求淘寶介入處理。
參考資料: