官網信息顯示，改造過後的居然之家麗澤店(現改名為居然之家體驗MALL)完成了家具建材、生鮮超市、餐飲影院、兒童娛樂、數碼智能、體育健身及居家養老等大消費業態的全覆蓋。
居然之家董事長汪林朋表示，圍繞大家庭概念打造消費生態圈是未來居然之家的戰略核心，居然之家體驗MALL模式未來將在全國門店進行復制。
居然之家體驗MALL作為居然之家從“大家居”向“大消費”轉型的第壹個樣板店，從誕生之初就自帶光環被行業寄予了厚望。行業人士分析，已在實體商業領域深耕近20年的居然之家，正在緊握新零售帶來的歷史機遇。
按照大家期待的故事續集，居然之家理應在阿裏的資本助力和技術賦能下順利搭上新零售快車，從此過上令人拍手稱好的幸福生活。
但時隔三個月，經億歐家居走訪觀察發現，轉型後的居然之家依舊被壹些客流之外的問題困擾。新零售能否真正意義上幫助居然之家實現從“大家居”到“大消費”的完美轉型，答案還有待時間檢驗。
家居賣場客流下降，行業巨頭積極求變
從數據來看，近年來家居賣場市場銷量占比下降已是不爭的事實。據公開資料查詢，家居賣場2014年銷售額約12062.1億元，同比下降3.36%;
2015年銷售額為10849.1億元，同比下降9.98%;而2017年，全國規模以上建材家居賣場銷售額為9173.7億元，同比下降達到22.6%。
對這些數字，家居賣場從業者深有感觸。不少中小型傳統家居賣場表示，這兩年尤其是今年上半年來明顯感覺到賣場客流量逐漸下降，就連節假日做活動也沒什麽人氣，出租率逐年下滑，壹些區域性賣場面臨著萎縮、搬遷、關閉和被大企業收購的困境。
對此行業人士給出解釋，隨著樓市經濟的理性回歸和系列房產政策的出臺，居民總體家居消費需求下降。
加上家具電商平臺、精裝房、品牌家居企業的興起，家居賣場面臨著多種渠道的分流，對於消費者來說不再單純從家居賣場購買家具，對於家具企業來說也不再單純依靠賣場進行銷售。如此，賣場客流量和銷售額也就隨之下降了。
面對客流量流失的現狀，除了中小家居賣場感到焦慮之外，以紅星美凱龍、居然之家為首的連鎖家居賣場在經歷了壹場高速擴張運動之後，也走到了創新求變的十字路口。
在新零售浪潮下，二者不約而同開始了系列布局，圍繞電商、大數據、智慧物流、普惠金融等領域，展開了壹場以家居服務為核心的競爭。
以居然之家為例，為提升品牌效應和加快發展效率，居然之家開始針對大件家具自建物流;提出了“十年千店”的開店計劃，加速渠道下沈，從壹二線城市向三四五線中小城市甚至小縣城蔓延;推出強調現場體驗的“慢食文化”超市怡食家和無人便利店項目;收購美國的美家達人設計軟件homestyler，打造自己的3D雲軟件“居然設計家”……
從實體店連鎖到線上電商平臺，從家居零售服務向智慧物流、國際會展(BIFF)、金融服務、垂直森林城市綜合體，居然之家進行了壹場從家居行業走向全產業的大變革。