系統分析的主要步驟
1、對研究的對象和需要解決的問題進行系統的說明，目的在於確定目標和說明該問題的重點和範圍;?
2、收集資料，在系統分析基礎上，通過資料分析各種因素之間的相互關系，尋求解決問題的可行方案;?
3、依系統的性質和要求，建立各種數學模型;?
4、運用數學模型對比並權衡各種方案的利弊得失;?
5、確定最優方案。通過分析，若不滿意所選方案，則可按原步驟重新分析。壹項成功的系統分析需要對各方案進行多次反復循環與比較，方可找到最優方案。
系統調查的主要內容是信息系統的組成部分，包括：資源 (如硬件、軟件和職能人員等)、數據(如輸 入數據、輸出數據或系統文件匯編等)、活動 (如處理程序和工作情況等)。
系統調查的主要方法是：
1、征求各方意見。在調查中 要和有關人員密切配合，訪問操作和經理人 員，召開各種座談會;爭取企業高級管理人 員的積極配合等。
2、對信息系統中所使用 的文件進行匯編和審查。
3、編制文件流程 圖。
4、進行數據處理工作量分析，計算信 息容量和處理量。
5、對職工完成作業所需 的時間進行觀測和計量。
6、對系統可靠性 進行分析。
7、采用調查項目表進行調查。?
8、對職能人員履行其職責的能力進行考 察。
9、編寫已查出問題概要，重點指出系 統的薄弱環節和改進措施，並將解決問題所 能得到的經濟效益和費用相比較，選擇合理、 經濟的解決辦法。
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