前兩天,壹篇《東風本田4S店周末將倒》的文章在網上流傳。從這篇文章中我們可以看到,全國很多地區已經開始維權了。車主們在4S店門前拉起橫幅,占據了整個店的展廳和停車場,高喊退錢退車的口號。場面十分壯觀。有網友表示,車主可以根據“三包法”起訴東風本田和4S店。如果車主真的起訴,能否達到退/換車的目的?
什麽是三包汽車,三包時間有多長?
首先,我們來了解壹下什麽是“汽車三包”。簡單理解,汽車三包就是退、換、保養。壹般家用車三包有效期為2年或5萬公裏,質保期不低於3年或6萬公裏。這個數字只是政府部門頒布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》中的數據,不同的汽車生產企業會根據產品情況和消費者的需求進行延伸。需要註意的是,三包期和質保期是以發票日期為準的,所以網上流傳的庫存車三包期的說法是不成立的!
那樣的話,我可以申請退/換車嗎?
要解決車企退車問題,首先要了解消費者在什麽情況下有權要求退車。根據汽車三包法第二十條規定,在下列情況下,消費者可以要求退換車。壹是因嚴重安全故障已修理兩次,故障未解決或出現新的安全故障的;第二,發動機和變速箱這兩個核心部件,因為同壹個零件更換兩次後仍然存在質量問題而無法使用;第三,轉向系統、制動系統、懸掛系統、前/後輪軸、車身等。因為同樣的質量問題解決不了。當這三種情況發生時,消費者可以要求銷售者退車。如果本田CR-V在官方指導下反復換油後仍然出現機油異常增加的情況,那麽車主可以依法起訴!
為什麽國內很少發生退車案件?
從法律上來說,符合退/換車條件的車輛很多,但是退/換車的情況很少,主要是兩個原因。壹是因為大部分車主不懂法律,根本不知道如何用法律維護自己的權益。另壹方面,那幾個知法的車主,在維權的過程中,大多都失敗了。根本原因是很多問題的解釋權在廠家,廠家和4S店會以這樣或那樣的方式互相推諉,有的甚至鉆法律的空子。畢竟沒有人願意承擔這幾十萬的風險。
編輯總結:雖然起訴不壹定能達到預期效果,但邊肖建議本田CR-V車主拿起法律武器維權!同時也提醒車主要是依法維權,不要有過激行為!