2019年3月1日，特區退役軍人事務局掛牌成立以來，特區黨委、政府高度重視退役軍人工作，成立了以書記、區長任雙組長的區委退役軍人事務工作領導小組，切實加強特區黨委對退役軍人工作的領導。同時，在班子配備、機構編制、開辦經費、辦公用房、辦公設備等方面給予了關心和幫助，有力地保障了機構組建後工作順利開展。3月29日，掛牌成立特區退役軍人服務中心。5月10日，組織召開全區退役軍人服務保障體系建設推進會，對全區退役軍人服務保障體系建設工作進行安排部署。目前，全區19個鄉（鎮、社區）和253個村（居）掛牌成立退役軍人服務站，進壹步完善了我區退役軍人服務保障體系，初步形成退役軍人事務“有機構、有編制、有人員、有經費、有保障”的工作格局。
（二）落實職能轉隸職責擔當
根據國家機構改革的要求，按照特區退役軍人事務局“三定”規定，及時轉隸特區民政局的退役軍人優撫安置和特區人力資源社會保障局的軍隊轉業幹部管理服務職責，確保工作的延續性。4月19日，組織召開全區退役軍人事務工作會議，傳達學習了中央、省和市相關會議精神，安排部署了2019年度全區的退役軍人事務工作，進壹步推進了我區退役軍人相關工作的落地落實。在特區退役軍人事務機構組建和職能轉隸中，局班子成員牢固樹立“四個意識”，堅決做到“兩個維護”，講政治、講團結、講大局、講服從，邊組建機構、邊開展業務學習、邊推進工作、邊規範制度、邊謀劃發展，克服各種困難推進工作落實和職責擔當。5月10日，組織召開退役軍人服務保障系統業務培訓會，對鄉（鎮、社區）退役軍人服務站人員從職能職責交接、退役軍人法規政策、信訪工作等進行業務指導。
（三）夯實退役軍人工作基礎
根據國務院和省、市的部署，加快推進退役軍人和優撫對象信息采集進度，重點對信息進壹步校對、補錄、審核，確保錄入率、審核率。截止目前，全區已完成9221人的采集任務，信息采集工作接近完成，為退役軍人服務管理工作奠定了堅實基礎。目前，國家要求繼續做好退役軍人信息采集的後續工作，確保工作力度不減、工作要求不降，把退役軍人信息采集工作轉入常態化。