如果您使用的是華為手機,觸摸屏自動亂跳、自動觸屏,可以通過以下方法操作:
1.如果僅在使用第三方充電設備充電時發生亂跳、鬼手問題,可能是電源電壓不穩定導致,可能是由於充電信號對觸摸屏信號產生幹擾,導致觸摸屏報點浮動。屬於外界因素幹擾導致,請您先使用標配充電器和數據線充電嘗試,如果沒有問題,可能為第三方充電設備問題;建議您在需要充電使用觸控的場景下,用原裝充電器,同時可將保護殼取下提升觸控體驗。
2.如果僅在固定地方充電時發生亂跳、鬼手問題,可能是電源電壓不穩定導致,建議您更換其他地方(更換電源)充電。
3.如果您的設備放置在無線充電器上充電時,出現觸摸屏自動亂跳,自動觸屏(鬼手),請優先排查該設備是否支持無線充電功能。
4.請檢查附近有沒有微波爐、電磁爐等高強磁場,高強磁場會對電子元器件造成幹擾,導致出現觸摸屏亂跳等異常。
5.請下拉狀態欄在快捷設置菜單中查看或者在“設置”中搜索並進入“NFC”查看是否開啟了NFC功能,NFC會掃描出特定場景後自動打開指定應用。
6.請檢查是否安裝“壹鍵鎖屏”類應用,部分第三方“壹鍵鎖屏”類軟件會與系統自帶的鎖屏產生沖突,導致出現亂跳的現象,如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載第三方“壹鍵鎖屏”等類型的軟件。
如果以上方法仍無法解決您的問題,建議您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶手機、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務