1、原材料與商品質量的關系
原材料是構成商品最原始的物質，在其它條件相同的情況下，原材料對商品的質量起著決定性的作用。因此，在分析商品質量時，必須對原材料的質量進行分析。
2、生產過程與商品質量的關系
產品設計與試制，生產工藝，商品檢驗，生產人員的素質和能力。
3、流通過程對商品質量的影響
流通過程是指商品離開生產過程進入消費過程前的整個區間。因為當商品在流通過程中，由於受到各種外界因素的影響，會發生商品質量不斷惡化的現象，商品學在研究影響商品質量因素時，就對商品在流通中的包裝、運輸、儲存和銷售服務進行全面的研究，以降低損耗，保護質量。
4、銷售服務對商品質量的影響
商品在銷售服務過程中的進貨驗收、入庫短期存放、商品存列、提貨搬運、裝配調試、包裝服務、送貨服務、技術咨詢、維修和退換服務等項工作質量都是最終影響消費者所購商品質量的因素，商品良好的售前、售中、售後服務已逐漸被消費者視為商品質量的重要組成部分。
5、消費過程對商品質量的影響
首先是消費心理與消費習慣，愛美之心，人皆有之，商品美對商品質量的影響越來越重要，合規律地創造完美的商品形式，是為了滿足人們的審美需要，人們審美觀有***同的壹面，也有差異的壹面，不同時代、民族、宗教、區域、階層、環境、職業、年齡、性別的審美觀是有差異的。因此不同消費者對美的商品認同和追求是不壹樣的。
6、社會倫理道德對商品質量的影響
質量意識屬於思想範疇，涉及人的職業道德、思想道德、精神風貌和知識修養等精神因素，所以，開展精神文明建設，發揚愛國主義，對工作精益求精和對人民極端負責的精神，是增強質量意識的重要環節。此外加強質量法制建設也是增強質量意識必不可少的環節。
溫馨提示：以上解釋僅供參考。
應答時間：2021-01-25，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。
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