2.兩極問題或是非問題。可以說是直接問題的壹種,可以快速有效獲取明確的答案。
3.引導性問題 事先預設好答案。銷售人員常用這種方法。他們常準備好壹連串這樣的問題,壹步壹步引導顧客,最後讓顧客接受他們的想法或產品。
4.暗示性問題 誘導對方表達心中真正的感受和意見,也可用來觀察對方在壓力下的反應。
5.開放式問題 可以了解對方的態度、信念和動力。還可看出對方整理想法、組織內容以及在沒有引導或提示之下進行表達的能力。
6.提示性問題及鏡像式問題 有時對方腦中壹片空白,這樣可以保證交流順暢。但有時候易張冠李戴。