客梯主要用於乘客的上下樓，需要考慮到乘坐舒適性、安全性能、載重量等因素，其配置要求較高，價格相對較貴。而貨梯主要用於貨物運輸，需要考慮到載重量、運輸效率等因素，在配置和功能上相對簡單壹些，價格也相對較低。