企業管理課程學習體驗概述

最近學習了公司組織的企業管理課程，對企業文化、企業戰略思維管理、績效管理、管理心理學等有了進壹步的了解。縱觀全球優秀企業的發展歷程和成功經驗，每壹個都有清晰、科學、系統、可持續的企業管理方法。結合CSCL目前的發展情況，我認為我們還需要不斷努力，構建壹套適合自己的企業管理體系，應該包括以下幾個方面:隨著CSCL的不斷發展壯大，公司的規模也與日俱增，經濟全球化的步伐越來越快，市場競爭日益激烈。在這場競爭中，企業要想始終獲得競爭優勢，就必須不斷提高整體效率和績效。因此，通過本文的研究，我認為CSCL應該盡快建立自己的績效管理體系，否則企業的發展很可能會步CSCL的後塵而停滯不前。公開資料顯示，中遠集運近十年發展緩慢的原因，壹方面是公司高層決策失誤，另壹方面是公司規模大、分支機構多、產業鏈長，公司各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和鼓勵，導致中遠集運對航運業景氣度的敏感度降低。 航運業不景氣時公司業績大幅虧損，航運業景氣時公司業績持平或微利。 充分說明公司由於缺乏有效的績效管理體系而失去了競爭力。目前公司已經意識到這壹點，正在加快國際化職業經理人隊伍建設，加強各部門的合作效應。

所以，增強企業凝聚力不能只停留在公司的口號上，還要在公司制度上得到保障。先進公司的實踐證明，建立科學的績效管理體系可以提高員工的績效，提升團隊和個人的潛力，使企業不斷獲得成功的管理思想和戰略性、整合性的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業實現績效的可持續發展；促進形成以績效為導向的企業文化；激勵員工，讓他們更加投入工作；鼓勵員工發展自身潛力，提高工作滿意度；增強企業凝聚力，提高團隊績效；通過持續的工作溝通和交流，在員工和管理者之間發展建設性的、開放的關系；為員工提供表達工作願望和期望的機會，讓員工和企業共同成長。企業的成功在於選擇正確的戰略，戰略要適應企業所處的環境。SWOT是世界上最常用的科學分析方法，用於確定企業自身的優勢、劣勢、機會和威脅。CSCL也應該充分分析內外部因素，建立自己的分析矩陣，在競爭激烈的全球集裝箱市場中找到自己的位置。根據這壹歷程，我認為CSCL的現狀分析如下:

強項有:(1)集團品牌。(2)車隊成本優勢。(3)市場適應能力強。

弱點是:(1)小規模壟斷。(2)人才匱乏。(3)信息化建設薄弱。

機會是:(1)全球經濟。(2)中國因素。(3)集團戰略。(4)資本市場的支持。

威脅是:(1)全球集裝箱市場競爭日趨激烈。(2)油價持續上漲，導致運營成本持續增加。

鑒於以上因素，企業培訓講師王俊恒建議公司決策層從以下幾個方面考慮:

第壹，保持全球思維。不求壹生者，不足求壹時；不謀全局者，不足以謀壹域。CSCL的企業願景是建設世界壹流的集裝箱運輸物流企業，因此我們必須以開闊的視野觀察世界，努力從全局把握全球經貿和航運市場發展的總體趨勢和競爭態勢，以敏銳的嗅覺增強預見性和快速反應能力；我們必須打破部門和單位之間的壁壘，以對大局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環節，增強全局協調意識。

第二，堅持戰略制勝。戰略是競爭的產物，競爭的最高境界是戰略的博弈。作為壹家全球化經營的公司，CSCL必須在堅持全球化思維的基礎上，始終把戰略研究放在最重要的位置，把握規律和競爭趨勢，力爭在每個階段的整體發展中擁有先發優勢。從國際班輪運輸運力的規模發展來看，前三名的同行在過去十年都保持了年均20%以上的增長。2012年，馬士基運輸能力將達到270萬TEU，地中海航運公司將達到1.8萬TEU，達飛將超過1.5萬TEU。由此可見，超大型班輪公司與後續船公司的運力差距正在進壹步拉大，後續公司追趕的難度將越來越大，生存壓力將進壹步加大。班輪公司未來的生存和發展，首先是規模和實力的競爭！

第三，加強三精管理。任何優秀的企業，都不可能是事業的巨人，也不可能是細節的頑童。註重細節是能力的體現。集裝箱業務生產環節多、分工細、業務集散點多、地域廣、線路長。服務質量、安全生產、成本控制、經濟效益體現在整個鏈條的每壹個環節。只有關註細節，抓過程控制，嚴格精益管理，才能體現CSCL對卓越企業管理的無止境追求。

以上是我對這門課的學習體會。請糾正我的缺點。

中央代表大會會議

邱彬彬

2008年5月27日